to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce A101’den 500 TL ödeyerek Cem marka 26 cm granit basık tencere satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken yemek pişirme esnasında kapağını açmak istedim, kapağın kenar kısımları tencerenin üstünde kaldı, ortası ise elimde kaldı ve kapak kendi kendine kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için herhangi bir destek alamadım. Kullanım hatası olmadan, sadece 3 ayda bu şekilde zarar gören bir tencerenin kapak kısmının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için tencerenin değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya en azından yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını rica ederim.
Marka beni aradı ve urunu hemen kargoya verdi. Markaya mağduriyetimi giderilmesinden dolayı teşekkür ederim
Ürün için yeni kapak elime ulaştı. Markaya ilgisi için teşekkür ederim.
Cem markalı granit teflon tencere takımı aldım. Ürünü sadece bir kez pilav pişirmek için kullandım ve her seferinde olduğu gibi elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen tencere üzerinde kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklı...
Cem markasının granit tencere ve tavasında kaplama soyulması sorunu yaşıyorum. Ürünler bana yaklaşık iki yıl önce hediye olarak gelmişti. İlk kullandığımda da belli bir süre sonra kaplama soyulması olmuştu ve bu nedenle firma ile iletişime geçmiştim. Firma, sorunu çözmek adına yeni ürün göndermişti....
Cem cam kapaklı granit tencerem beş altı kez kullanmama rağmen soyulma yaptı. Yıkama ve pişirme aşamasında yeterince dikkatli olmama rağmen benim hatam dışında bu soyulmanın gerçekleşmesi büyük Cem markasına güvenimi zedeledi. Annem yıllardır hep Cem tencereler kullandı uzun ömürlü olurdu ona istina...
Karaca’dan yaklaşık 2-3 yıl önce almış olduğum bir tencerenin kapağı bugün aniden patladı. Ürün ocakta bile değilken, normal şekilde durduğu sırada cam kapağın kendiliğinden patlaması hem ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bir durum yarattı. Olay ...
Yorumlar