to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kaplaması Soyulan Döküm Tencereler Sağlık Endişesi Yaratıyor
Muğla merkezdeki Migros mağazasından Cem markasına ait iki adet döküm tencere satın aldım. Ürünleri ilk kez kullanıp yıkadıktan sonra her iki tencerede de iç kaplamalarının soyulduğunu fark ettim. Tek kullanımda bu şekilde kaplamanın bozulması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Bu ürünlerden uzun süre sorunsuz şekilde faydalanmayı beklerken ilk kullanımdan sonra bu sorunla karşılaştım. Döküm ve kaplamalı bir üründe bu kadar hızlı aşınma ve soyulmanın normal olmadığını düşünüyorum.
Cem markasının ve Migros’un bu duruma kayıtsız kalmamasını, tencerelerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Migros Mağazası'ndan satın almış olduğunuz Cem markalı döküm tencerelerinizde yaşadığınız kaplama soyulması sorunu nedeniyle oluşan sağlık endişeniz ve hayal kırıklığınız için çok üzgünüz. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde bir sorun göstermesi kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizi titizlikle inceleyecek ve sorunun kaynağını belirlemek amacıyla size bir kargo göndererek ürünlerinizi incelememize olanak sağlayacağız. Ürünleriniz bize ulaştıktan sonra, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işlemini başlatacağız. Ayrıca iade sürecinizi de hızlı bir şekilde işleme alacağız. Süreç hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek bir telefon görüşmesi yapacağız. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
