Cem Premium Döküm Tencerede Tekrarlayan Kabarma, Değişim Ve İnceleme Talebi

Cem markasına ait döküm alüminyum 26 cm Premium serisi basık tencere aldım. Daha önce de aynı model tencerede kabarma sorunu yaşamıştım; şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletince firma benimle iletişime geçmiş ve ürünü değiştirip yeni bir tencere göndermişti. Ancak gönderilen bu son tencerede de aynı kabarma sorunu tekrar ortaya çıktı ve şu an yine kullanılamaz durumda.

Önceki teflon tencerelerim yıllardır sorunsuz şekilde dururken, bu granit/döküm tencerede defalarca aynı problemi yaşamış olmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. On beş senelik teflon tenceremde hâlâ çizik bile yokken, yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede kabarması kabul edilebilir değil.

Ben bu tencereyi yaklaşık 500 TL ödeyerek satın almıştım. Artık sadece değişim yapılmasını değil, ürünün gerçekten teknik olarak incelenmesini, sorunun ne olduğunun tespit edilmesini ve bu seride gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararımın karşılanmasını hem de daha kaliteli, uzun ömürlü ürünler üretilmesini talep ediyorum.