İlk Kullanımda Kırılan Arzum Süpürge İçin Ücretsiz İade Talebi

Torbalı Çelik Ticaret’ten yaklaşık 1 hafta önce Arzum marka gırgır süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda süpürge anında açılıp parçaları kırıldı. Yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması hem kalite olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de Arzum markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunu yaşar yaşamaz ürünü aldığım Torbalı Çelik Ticaret’e götürdüm. Buna rağmen ürünün arkasında durulmadı, bana servise gitmem gerektiği ve tamirin de ücretli olacağı söylendi. İlk kullanımda kendiliğinden kırılan bir ürün için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için benden hiçbir masraf talep edilmeksizin para iademin yapılmasını talep ediyorum.