Vade Farksız 6 Taksit Sözünün İhlali Ve Çifte Borç Riski

14.08.2026 tarihinde saat 15.36 civarında Uşak Barbaros Caddesi’ndeki Çelik Ticaret’ten Mondial sfc Mini model bir kup motosiklet aldım. Satıştan önce müdür yardımcısı Akbank’a 9 taksit, diğer bankalara ise vade farksız 6 taksit yapıldığını, benim de Denizbank kredi kartımdan 6 taksitli olarak çekim yapılacağını söyledi. Buna güvenerek alımı gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 42.999 TL tutarın tek çekim olarak Sarıçelik Ticaret adına çekildiğini gördüm. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve ödememin başta söylendiği gibi 6 taksite çevrilmesini istedim. Bana bu hata için çözüm olarak ya senet imzalamam gerektiği ya da kartımdan tekrar 42.999 TL daha tek çekim yapacakları, bu ikinci işlemi 6 taksite bölecekleri ve ilk çekilen 42.999 TL’nin ise 7–10 iş günü sonra hesabıma geri döneceği söylendi.

Ben tek ürün için ikinci kez 42.999 TL’lik bir borcun altına girmek istemiyorum. İlk işlemin iadesinin gerçekten yapılıp yapılmayacağı tamamen belirsizken, sırf kendi hatalarını telafi etmek için beni toplamda 85.998 TL’lik bir riskin altına sokmaya çalışmaları kabul edilemez. Ayrıca "Git beğenmediğin yere şikayet et" şeklinde laflar söylenerek müşteri olarak mağduriyetim ve itirazım ciddiye alınmadı.

Ben tüketici olarak satış öncesinde açıkça belirtilen "vade farksız 6 taksit" sözünün tutulmasını, Denizbank kredi kartımdan alınan 42.999 TL’lik tutarın banka nezdinde 6 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem bilgilendirme eksikliğinden hem de önerilen çözümün tüm riski bana yüklemesinden dolayı mağdur oldum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım; buna rağmen firmanın gerekli hassasiyeti göstererek kart ödememi taahhüt ettikleri şekilde taksitlendirmesini istiyorum.