to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kilis Otobüsünde Zorla Alınan 700 TL Bagaj Ücreti Ve Kaba Personel Davranışı
25 Ağustos 2026 tarihinde Çayırağası Turizm’in 27 YG 542 plakalı, saat 23.00 Ankara–Kilis seferinde Ankara AŞTİ’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs geç gelmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilette bagaj ücretiyle ilgili hiçbir ibare olmamasına rağmen, personel tarafından zorla 700 TL bagaj ücreti talep edildi. Ücret tarafımdan alındı; ancak buna rağmen fiş veya herhangi bir belge verilmedi, paranın doğrudan personele geçtiği açıkça görüldü.
Olay esnasında personel son derece kaba bir üslup kullanarak üzerimize yürüdü, bileti iptal edebileceğini, ürünlerimizi aşağı indirip kapatıp gideceğini söyleyerek tehditkar davranışlarda bulundu. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu tavır ve tehditle psikolojik olarak rahatsız edici bir durum yaşadım.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, benden haksız şekilde alınan 700 TL bagaj ücretinin iadesini, bu olaya karışan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Ağustos 2026 tarihinde Çayırağası Turizm’in 27 yg 542 plakalı, saat 23.00 Ankara–Kilis seferinde Ankara AŞTİ’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüs geç gelmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu yolculuk için 1.800 TL bilet ücreti ödemiş bulunmaktayım.
Bilet üzerinde bagaj ücretiyle ilgili hiçbir ibare yer almamasına rağmen, firma personeli tarafından benden zorla 700 TL bagaj ücreti talep edildi. Bu ücret tarafımdan alındı ancak buna rağmen fiş, makbuz ya da herhangi bir belge verilmedi, ödemenin doğrudan personele geçtiği açıkça anlaşıldı.
Olay sırasında görevli personel son derece kaba bir üslup kullanarak üzerimize yürüdü, bileti iptal edebileceğini, ürünlerimizi aşağı indirip kapatıp gideceğini söyleyerek tehditkar davranışlarda bulundu. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de sergilenen tavır ve tehditkar yaklaşım nedeniyle psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, benden haksız şekilde alınan 700 TL bagaj ücretinin tarafıma iadesini, bu olaya karışan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Süreçle ilgili sonuç olmasını bekliyorum
25 Ağustos 2026'da Çayırağası Turizm'in Ankara–Kilis seferinde otobüs geç geldi, bilgilendirme yapılmadı ve personel 700 TL bagaj ücreti zorla tahsil etti, fiş vermedi. Personel kaba ve tehditkar bir tutum sergiledi. Ücret iadesi talebime henüz bir yanıt alamadım ve firmayı iyi bir firma olarak değerlendirmiyorum.
