Çayırağası Otobüs Firmasında Uzun Gecikme Ve İade Reddi

Bugün saat 18.00’de Çayırağası otobüs firması ile Kocaeli İzmit’ten İslahiye’ye gitmek için almış olduğum sefere zamanında gelmeme rağmen, aradan 2 saatten fazla süre geçmesine karşın otobüs hala gelmedi. Defalarca otogardaki yetkililere sorduğumda her seferinde “5 dakikaya burada” denilerek oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.

Yaşanan bu uzun gecikme ve sürekli yanlış bilgilendirme nedeniyle biletimin ücret iadesini talep ettiğimde ise “yapamayız” denilerek iade isteğim reddedildi. Hem saatlerce bekletilip mağdur edilmem hem de bilet ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Çayırağası otobüs firmasından, bu sefere ait bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.