to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ağustos – 4 Eylül 2026 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla 3 kişi olarak toplam 67.700 TL ödeyerek Castival Hot...el’de konakladık. Ancak hem otelin hem de Jolly Tur çalışanlarının tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Otele girişte bizi karşılayan veya yönlendiren hiçbir görevli olmadı,
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki bu yorumu sadece eleştirmek için değil, gerçekten yaşadığım deneyimi objektif bir şe...kilde paylaşmak amacıyla yazıyorum. Oda temizliği genel itibarıyla başarılıydı. Ancak ortak kullanım alanlarında aynı özeni maalesef göremedim. Özellikle pool bar bölümündeki hijye
Ailemle birlikte tatil amacıyla 8 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’taki Castival Hotel’e giriş yaptım. Otele geldiğimi...z andan itibaren tesisin kapasitesinin çok üzerinde misafir ağırladığını gördük. Havuz alanı aşırı kalabalık, şezlonglar neredeyse dip dibe ve rahat edebileceğimiz bir alan bulmakt
Tatil Sepeti Ankamall acentesi üzerinden Antalya Kumköy’de bulunan Castival Hotel için 24–31 Temmuz tarihleri arasında, ...2 kişi, 7 gecelik 5 yıldızlı Ultra her şey dahil konseptinde bir tatil satın aldık. Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren bize anlatılan ve satın aldığımız konsept ile k
Antalya Side Kumköy’de bulunan Castival Hotel’e 20–24 Ağustos tarihleri için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım, ...ücret tahsil edildi; ancak daha otele girmeden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tesettürlü bir misafir olarak havuzları haşema ile kullanamayacağım, bunu da kimse bana rezervasyon önc
20–24 Temmuz tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Castival Hotel’de konaklıyorum ve otelde yaşadıklarımı paylaşmak... istiyorum. Otelde yemekler lezzetli olmasına rağmen sık sık erken bitiyor ve yenilenmesi gecikiyor. Çay ise neredeyse hiç yok, koca otelde doğru düzgün çay bulamıyoruz, demleme ya
Side Castival Hotel’e 20.07.2026–24.07.2026 tarihleri arasında 3117 numaralı odada konakladık. Daha önce gelip memnun ka...ldığımız bir oteldi, bu yüzden tekrar tercih ettik; ancak bu sefer yaşadıklarımızdan sonra açıkçası çok pişman olduk. Öncelikle yemek konusunda ciddi bir düşüş var. Ürün çeşitlili
Castival Otel’de şu anda konaklıyorum ve yarın çıkış yapacağım, ancak özellikle yeme–içme hizmetlerinde yaşadıklarım ned...eniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelde gözleme için sadece tek bir görevli olması sebebiyle, 12.00 ile 13.30 saatleri arasında hâlâ bitmeyen bir kuyr
26 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Castival Hotel’de 4 gece konaklama için 89 bin tl gibi ciddi bir ücret ödeyere...k geldik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Otelde belirgin bir personel eksikliği var, çalışanlar hiçbir şeye yetişemiyor ve bu nedenle hemen her noktada uzun kuyr
23.05.2026 tarihinde her şey dahil konseptiyle konaklamaya başladığımız Castival Otel Manavgat’ta, odamızdaki klima arız...ası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Klimamız ya hiç çalışmıyor ya da arızalı şekilde sadece soğuk üflüyor. Bu nedenle özellikle geceleri odada ciddi şekilde üşüyor ve uyu
26.07.2021 – 02.08.2021 tarihleri arasında balayımız için Side La Grand Otel’e, iptalde para iade sigortası da dahil olm...ak üzere 6 gece 7 gün konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 6.100 TL ödedim. Rezervasyonu otelin kendi internet sitesinde yer alan telefon numarasını arayarak gerçekleştirdim. An
28/08/2025 tarihinde Castival Hotel Antalya’da havuz başında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Misafir müdürü o...lduğunu söyleyen M******* isimli şahıs, yabancı ülkeden gelen ve sadece kadınlardan oluşan bir grubu “misafir” olarak nitelendirip, bize karşı haksız bir tutum sergilemiştir. Haklı
26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Side Castival Hotel’de 5 gece konaklamak üzere HD-2410WJCG rezervasyon koduyla giriş y...aptık. Aylar öncesinden rezervasyonumuzu yaptırıp 36.000 TL ödememize rağmen, otele vardığımızda resepsiyonda ciddi sorunlar yaşadık. 14.00’te odayı sormak için resepsiyona gittiği
12.08.2025 - 18.08.2025 tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Castival Hotel’de, 131245579 numaralı rezervasyon ile... üç kişi olarak konakladık. Toplamda 2200 euro (kişi başı 733 euro) ödeme yaptık. Ancak tatilimiz sırasında ciddi sorunlarla karşılaştık. Otele resmi giriş saatimizde gitmemize ra
Castival Hotel Kumköy Side şubesinde, 9 ay öncesinden aile dosyalarımızla birlikte rezervasyon yaptırıp ödememizi kredi ...kartı ile gerçekleştirdik. Oteli 5 yıldır tercih ediyoruz ve her gelişimizde yanımızda en az iki aile daha oluyor. Ancak bu yıl yaşadığımız sorun bizi oldukça mağdur etti. Odamızın
Ailem ve çocuklarımla bu ikinci gidişim. Geçen yıl iyiydi diyebilirim fakat bu yıl o kadar değişmiş ki, garsonlar ve çal...ışanlar adeta turistlere hizmet vermekten Türk müşterilere hiç ilgi göstermiyor. Sürekli turistlerin masalarının etrafında pervane oluyorlar. Çalışanların içinde bir kişi var, onun
Otelde temmuz ayında iki aile olarak konakladık. İlk girişte sorunlar başladı. Klimada problem olduğu için aynı odada bi...r gün kalmamız teklif edildi. Bunu bir şekilde aşıp ikinci odaya geçtik. Duşakabinlerin tek camı yok, odalara dışarıdaki çatal kaşık sesi bile geliyor. Yemekler hep aynı ve lezzets
Daha önce şikayetleri okuduğumda, Türkler'in üçüncü sınıf muamele gördüğünü yazmışlar. Çok dikkate almadan Jolly aracılı...ğıyla rezervasyon yaptım; az bile yazmışlar, resmen paramızla değil de hayır için kabul etmişler gibi davranıyorlar. Tüm personeller, her sene tatile gidiyoruz, yaşadığımız en kötü
Otelde çocuk oyun alanına küçük bir oda yapmışlar. Akşam 8'de kızım girdi, görevliler hemen çıkardı. Ağlaya ağlaya çocuğ...umuzu çıkardık. Yetkiliye şikayet ettik, 'Açarız, yarım saat' dedi ama görevliler izin vermedi, kimse ilgilenmedi. Kocaman otelde sadece bir tane çocuk görevlisi var. Bu üçüncü gel
Konum olarak iyi. Yemek konusunda sürekli 'yok' diyorlar (çerez, pizza, kumpir vs.). Personel olarak sürekli memnuniyets...izler, yüzleri asık ve garsonlar gerek yok, kendiniz alıyorsunuz, self servis. Temizlik normal. Hamamda sabun vs. yok. Gelinir mi, gelinmez; müşteri memnuniyeti yok çünkü.
Resepsiyonda rezervasyon sorunu yaşadık. E******* Bey 100 Euro talep etti. Sabah geri rezervasyon düşünce iade etmek üze...re, ama sabah gidince bize ücreti iade etmedi, acente ile görüşün dendi. Ücret ödenmesine rağmen ek ücret alındı. Kesinlikle E******* Bey'in tavrının değişmesi gerekli ve bir kişin
"Benim sorunumu ve otelin hatasını çözen çok ilgili, müşteri memnuniyetini tek başına sağlayan Huriye hanım çok kıymetli ve bence kesinlikle en güzel motivasyon ödülünü hak ediyor. Kesinlikle onun çabası sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Castival otele gittiğimizde 3 kişilik oda istediğimizde bize otelde 3 kişilik oda yok dendi... Odada refakatçi koltuğund...a yattık her tarafımız ağırdı... Sonra depodan kurtlu yatak getirdikler. Kasıntıdan öldük. Oda değişikliği talep ettiğimizde eski odaya iznimiz olmadan otel elemanları girdi tam bi
Castival otele 24.08.2023-28.08.2023 tarihleri arasında 4 gece konaklama için 12/08/2023 tarihinde 10000 TL önden gönder...miştim. Fakat bazı sebeplerden dolayı 13.08.2023 tarihinde konaklamayı iptal edip verilen 10000 liranın geri iadesi istenmiştir. 21 iş günü içerisinde paranın iade edileceğini bild
2015 yılında Antalya Side’de kurulan Castival Otel Neo klasik mimarı tasarımı, modern yapısı ve ferah atmosferi ile müşterilerine mutlu, huzurlu ve sakin bir tatil ortamı sunmaktadır. Castival Otel Side Kumköy mevkiinde yer almakta olup Antik Side kent merkezine 7 km Antalya Havalimanına 55 km uzaklıktadır. Dünyaca ünlü kristal görünümlü ince kumu ile tanınmış Kumköy sahile ise 600 m mesafededir. Müşterilerin tesis dışında da vakit geçirebilecekleri Kumköy avm ve eğlence merkezi 100 m mesafededir. Akşam belirli bir saatten sonra bisiklet veya diğer başka ulaşım araçları ile Side kent merkezine gitme imkanı bulunup tesis çevresinde çeşitli aktiviteler de yapabilirsiniz. Castival Otel’de odalar sizlerin rahatı ve konforu için özenle ve modern bir şekilde dizayn edilmiştir.
