Bar Personelinin Uygunsuz Davranışları, Hijyen İhlali Ve Giriş Kapısı Sorunu

20–24 Temmuz tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Castival Hotel’de konaklıyorum ve otelde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Otelde yemekler lezzetli olmasına rağmen sık sık erken bitiyor ve yenilenmesi gecikiyor. Çay ise neredeyse hiç yok, koca otelde doğru düzgün çay bulamıyoruz, demleme yapılmıyor ya da çok yetersiz kalıyor.

Bar kısmında ise durum çok daha rahatsız edici. Barmenlerin tavırları son derece saygısız ve profesyonellikten uzak. Bazı çalışanların çalışırken sarhoş olduğu izlenimini verecek şekilde davrandıklarına şahit oldum. 23 Temmuz gecesi saat 21.00’den sonra özellikle havuz barında görev yapan barmenin kadın müşterilere açıkça ahlak dışı teklifler ettiği, kadınlara dil çıkardığı, müşterilere uygunsuz şekilde “kurulduğu” görülebiliyor. İçecek doldururken bardağı tutturamayıp şişedeki alkolün yarısını yere döktüğüne, hijyen kurallarına uymadan eline, koluna bulaştırdığına şahit oldum.

Hijyen açısından da bar bölümü kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil. Böyle bir ortamda alkol ve içecek servisi yapılması misafir sağlığı ve güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor. Ayrıca otele giriş yaptığımız andan beri giriş kapısı bozuk ve bu durum da hem güvenlik hem de Konfor açısından olumsuz bir tablo yaratıyor.

Bu şikayetimin ardından özellikle 23 Temmuz gecesi 21.00 sonrası havuz barı kamera kayıtlarının otel yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili barmen ve diğer sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bar ve genel alanlardaki hijyen şartlarının iyileştirilmesini rica ediyorum. Ayrıca yemeklerin, çayın ve içecek servisinin düzenli ve yeterli hale getirilmesini, bozuk durumdaki giriş kapısının da bir an önce onarılmasını bekliyorum.