Castival Hotelde Ayrımcılık Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

28/08/2025 tarihinde Castival Hotel Antalya’da havuz başında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Misafir müdürü olduğunu söyleyen M******* isimli şahıs, yabancı ülkeden gelen ve sadece kadınlardan oluşan bir grubu “misafir” olarak nitelendirip, bize karşı haksız bir tutum sergilemiştir. Haklı olmamıza rağmen, bu grubu savunmuş ve aramızda ayrımcılık yapmıştır. Bu nedenle gereksiz yere tatsızlık yaşanmıştır.

Otel yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı; kendi çabamızla sorunu çözmek zorunda kaldık. Ancak bu süreçte hem ben hem de yanımda bulunan 12 kişi mağdur olduk.

Talebim, bu şahsın bir üst sorumlusu ile görüşmek ve hem şahsım hem de beraberimdeki 12 kişi adına özür dilenmesidir. Oda numaramız: 5106’dır. Konunun otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.