Yetersiz Personel Ve Sınırlı Yemek Çeşitliliği Nedeniyle Tatilde Hayal Kırıklığı

Side Castival Hotel’e 20.07.2026–24.07.2026 tarihleri arasında 3117 numaralı odada konakladık. Daha önce gelip memnun kaldığımız bir oteldi, bu yüzden tekrar tercih ettik; ancak bu sefer yaşadıklarımızdan sonra açıkçası çok pişman olduk.

Öncelikle yemek konusunda ciddi bir düşüş var. Ürün çeşitliliği neredeyse yok denecek kadar azdı, dört gün boyunca neredeyse hep aynı yemeklerle karşılaştık. Restoranda çatal bile bulamadığımız zamanlar oldu. Günlük farklı olarak yalnızca bir mangal tezgahı açılıyor, onda da yaklaşık 30 dakika sıra bekleniyor ve uzun kuyruklar yüzünden müşteriler arasında tartışmalar yaşanıyor.

Pool bar ve Beach bar tarafında da çalışan yetersizliği çok belirgindi. İçecek almak için sürekli sıra beklemek zorunda kaldık. Bunun üzerine içecek çeşitliliği de neredeyse yoktu, alternatif olmadığı için günlerce mecburen asitsiz kola içtik. Koca bir yıl sadece birkaç gün tatil yapabilmek için çalışıyoruz, bu kadar para verip sıra beklemek zorunda kaldığımız, çeşitlilikten uzak ve hizmet kalitesi bu kadar düşmüş bir tatil yaşamak istemezdik.

Konaklamamız için yaklaşık 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılan, hizmet kalitesinin bu kadar geriye gittiği bir işletme ile karşılaşmayı beklemiyorduk. Yaşanan bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınmasını, özellikle personel sayısı, yemek ve içecek çeşitliliği ile restoran düzeninin acilen iyileştirilmesini bekliyorum.