5
Çözüldü
165 Hz Yenileme Hızı Kayboldu, Casper Excalibur G870'da Oyun Deneyimi Sarsıldı
"Sorunumu kendim çözdüm, ama yinede hızlı bir ve cevap aldım markadan gayet memnunum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.excalibur g870, casper, teknik, servis
Son Şikayetler
65 şikayet
1
Teknosa Ve Gig Sigorta'dan Aldığım Ücretsiz Batarya Yenileme Hakkı Reddedildi
13 Eylül 18:49147
Teknosa’dan Casper Excalibur g870 model laptop satın alırken ayrıca sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken bana, üç yıl i...çinde herhangi bir sorun olmasa bile laptop bataryamı ücretsiz yeniletme hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu nedenle süre dolmadan bu hakkımı kullanmak istedim. 3 Eylül ve 4 Eylül
5
Çözüldü
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Salih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Performans Garantisi Boşa Çıktı: Casper Excalibur G870’da Sürekli FPS Dalgalanması Ve Aşırı Isınma
"Marka yetkilileri ürünlerinin arkasında durdular bu açıdan markanın gayet güvenilir olduğunu düşünüyorum, Casper ve ilgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
"Teşekkürler."
Hümeyra şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
5
Çözüldü
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Servis Sonrası Piksel Patlaması Ve Kırık Menteşe, Uygunsuz Üslup
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili serv...ise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin
5
Çözüldü
Touchpad Donması Ve Sağ Taraf Çalışmaması Nedeniyle Casper Excalibur G770 Cihaz Değişimi Talebi
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
16 Mart 13:29620
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Casper Yetkili Servisinde Haksız Oksitlenme Tespiti Ve 2.004 TL Tespit Ücreti İadesi Talebi
5 Mart 17:531.295
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı bakım için internette Casper yetkili servisi olarak karşıma çıkan Bursa’daki e...lektrofoni isimli servise Hatay’dan kargo ile gönderdim. Telefonla görüştüğüm teknik servis numarası beni bu firmaya yönlendirdi. Servis daha sonra beni arayarak bilgisayarımda ok
1
Casper Nirvana Servis Eliyle Bozulan Cihaz ve 39.000 TL’lik Hatalı Teşhis
Casper excalibur g870 (sr003036115) – 09.03.2023 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım sr00303611...5 seri numaralı Casper excalibur g870 cihazımı, 27.01.2026 tarihine kadar tek bir donanım hatası dahi almadan, kusursuz performansla kullandım. Cihazımı sadece periyodik fan bakımı
Casper Excalibur G770 Menteşelerinde Üretim Hatası Şikayeti
Yaklaşık dört yıl önce bir Casper Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Cihazı her zaman normal ve özenli şekilde kulla...ndım. Ancak iki yıl önce sol menteşe kendi kendine kırıldı ve ekranın arka kapağını da kırarak ciddi hasara yol açtı. O dönemde kimse bu sorunu yapmayacağını ya da yapamayacağını s
3
Casper Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayarın Ekran Menteşesi Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımın ekran açma‑kapama menteşe kısmı, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıc...ı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Cihazın bakımını da yaklaşık 4–5 ay önce Casper servisine yaptırmış olmama rağmen, servise gittiğimde garantinin geçerli olmadığı söylendi v
1
Servis Sonrası Cihazda Fiziksel Hasar Ve Eksik Bakım Nedeniyle Mağduriyet
Casper Excalibur g870 model laptopumu performans ve bakım amacıyla 13.01.2026 Salı günü İstanbul Eyüp’ten kargoya verere...k Ümraniye’deki ana servisinize gönderdim. Cihaz tarafımdan sorunsuz, çalışır ve özenle paketlenmiş şekilde teslim edilmiştir. Servis formu takip numaram SR003842849’dur. Serviste
1
Kullanılmış Laptop 'Sıfır' Olarak Satıldı Ve Performans Sorunları Yaşandı
Casper Excalibur g870 RTX 4060 model laptopu 2023 yılında sıfır olarak satın aldım. Birkaç ay içinde ciddi performans so...runları başladı ve defalarca servise gitmesine rağmen hiçbir zaman çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. 27 Aralık 2026’da bana “cihaz ye
1
Isınma Sorunu Yaşayan Casper Dizüstü Bilgisayar İade Talebi Reddedildi
Teknosa’dan Casper Excalibur g870 model bir dizüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Cihazı 7 Aralık 2025 tarihinde aldım... ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 12 Ocak 2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Servise gönderirken hazırlanan raporda özellikle ürünün iadesini istediğimi de belirttim. Ci
Casper Excalibur G870 Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli FPS Düşüşü Ve Yetersiz Servis Çözümü
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık üç aydır uzun süreli oyun ve yük altında kullanırken ciddi FP...S düşüşleri ve kalıcı performans kaybı yaşamaktayım. Özellikle CS2 gibi oyunlarda GPU kullanımının %30–40 seviyelerine düştüğü, FPS’nin anlık değil kalıcı şekilde gerilediği açıkça
Yetkili Servis Sanılarak Mağdur Edildim, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
8 Aralık 2025 19:211.898
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce Antalya Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce cihaz...ımla ilgili bir sorun yaşayınca, internette kendilerini Casper yetkili servis olarak tanıtan bir yeri aradım. Görüşme sırasında kendilerini özellikle yetkili servis olarak tanıttı
5
Çözüldü
Casper Verdiği Ücretsiz Bakım Sözünü Tutmuyor Cihazımda Sorunlar Devam Ediyor
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağlanması ve özellikle müşteri hizmetlerinden G*** Hanım’ın yardımseverliği, samimi yaklaşımı, ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım benim için gerçekten çok kıymetliydi. Umarım servis süreci sonunda yaşadığım problem de kalıcı olarak çözüme kavuşur."
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzm...it mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın
5
Çözüldü
Casper Nirvana Yeni Alınan Cihazda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
"İlginiz için Teşekkürler. Şu an servise geliyor. Umarım yalandan bakıp kullanıcı hatası diyerek göndermezsiniz. Teşekkür ederim."
Teknik Sorunlar Çözülemedi, Yüksek Ücretlere Rağmen Mağdur Oldum
Casper Excalibur g870 model cihazımı yaklaşık 1,5 senedir oyun oynarken sürekli teknik arıza ve çökme sorunlarıyla kulla...namıyorum. Bu süreçte cihazı üç kez Casper yetkili servisine gönderdim. Serviste ekran kartı ve ana kart değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak beni özel servise y