Casper Excalibur G770 Menteşelerinde Üretim Hatası Şikayeti

Yaklaşık dört yıl önce bir Casper Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Cihazı her zaman normal ve özenli şekilde kullandım. Ancak iki yıl önce sol menteşe kendi kendine kırıldı ve ekranın arka kapağını da kırarak ciddi hasara yol açtı. O dönemde kimse bu sorunu yapmayacağını ya da yapamayacağını söyledi. Sonunda özel bir teknik servis bulup sol menteşeyi orada tamir ettirdim ve uzun süre sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim.

Bugün ise hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, yalnızca ekran kapağını açarken bu kez daha önce tamir görmemiş olan sağ menteşe de aniden kırıldı. Aynı modelde iki menteşenin de normal kullanımda, yıllar içinde bu şekilde kırılması bana göre ciddi bir üretim ve tasarım hatasına işaret ediyor.

Casper’dan, Excalibur G770 modelindeki menteşe yapısındaki bu sorunun üretim hatası olarak ele alınıp incelenmesini ve bunun resmi olarak kabul edilmesini bekliyorum. Ayrıca bu durumun sadece benim yaşadığım bireysel bir problem olarak görülmemesini, aynı model veya benzer menteşe tasarımına sahip cihazları kullanan başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli iyileştirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.