"Çok teşekkürler ilgilendikleri için"
Casper destek
119 şikayet
"Çok teşekkür ederim"
Casper Excalibur E650 Modelinde VT-d Özelliğinin BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve E-spor Kullanımında Engelleme
"İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim."
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan a...ncak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ıommu) özelliğiyle ilgili ciddi
"İlginiz için teşekkürler"
Casper Excalibur G770 Laptopunda Düşük FPS Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Casper Excalibur g770 model bir oyu...ncu laptopu satın aldım. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen hiçbir oyunda t
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
Casper H10 Pen Tablet Ekranı Kırıldı, Garanti Reddedildi ve Tamir Ücreti Aşırı
"Casper müşteri temsilcileri Irmak ve Dilara hanımlar sorunla çok ilgilendiler bu ekran ücretsiz değiştirildi olması gereken buydu teşekkür ederim umarım tekrar sorun yaşamayız"
2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılı...fla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği hal
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
Casper Nirvana C350 Mavi Ekran Ve Destek Hattı Ulaşılamazlığı
Casper Nirvana c350 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 saat önce, 19:10 ...sularında güncelleme uyarısı sonrasında açılmamaya başladı. Bilgisayarı açt
VT-d Desteği BIOS’ta Gizli, Faceit Anti-Cheat Kullanılamıyor
Casper Excalibur e750 masaüstü bilgisayarımda yer alan Intel Core i5-12400F işlemci ve Intel h610 yongasetinin, Intel’in... resmi teknik dokümanlarında açıkça belirtildiği üzere VT-d (ıommu) teknolojisini desteklemesine rağmen, bu özellik bıos yazılımında kullanıcıya sunulmamıştır. İlgili ayarın bıos m
Öne ÇıkanKonular
Casper Nirvana İki Yıl Garantili Olmasına Rağmen Altı Ay Arayla İkinci Kez Arızalandı
Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, ik...i yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve kasanın arızalanması sorunu yaş
İzin Almadan Format Ve Veri Silinmesi Temizlikte Eksik Çözüm
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş

Garanti Süresi Sonra GPU Arızası İçin Laptop Bedeli Kadar Ücret Talep Edildi
Casper Excalibur g900 RTX3060 model laptopu satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, Temmuz 2024’te ekran kartı arızalandı v...e cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir laptopun bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza vermesi, özellikle de oyuncu laptopu olarak satılan bir ürün için kabul edilebilir
Acil Casper Nirvana G770 Laptopu Kapanmıyor Ve Pil Hızla Bitiyor
Casper Nirvana g770 model laptopumu 2022 yılında satın aldım. Bilgisayarımı çok yoğun kullanmadım, her zaman temiz ve öz...enli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bilgisayarımı kapat dediğimde tamamen kapanmak yerine hemen tekrar açılıyor ve bu durum her kapatmaya çalıştığımda sürekli olar
Casper A40 Telefonumda Müzik Durması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Daha önceki şikayet dilekçemi yeni görüp dönüş yaptılar cihazımı ben sıradan bir telefoncuya gotrerek halletmiştim sorunum devam ederse garanti kapsamanda olduğu süreçte yardımcı olacaklarını bildirdiler arayan bayan gayet ilgiliydi tatlı diliyle yardımcı oldu teşekkür ederim"
Casper a40 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce, 2025 Temmuz ayında abimin d...oğum günü hediyesi olarak aldık. Cihazı ilk günden beri müzik dinlerken sor
Casper Nirvana Hepsiburada'dan Aldığım Casper Monitöründe Ölü Pikseli Ve Destek Eksikliği
"Hızlı sürede sorunu fark edip bir günde değişim yapıldı çok teşekkürler."



Casper Via L50 Tablet İçin Kılıf Bulmakta Sorun Yaşıyorum
Casper Viva l50 tabletimi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazın kendi orijinal kılıfı artık eskidi ve kullanılamaz hale g...eldi. Yeni bir kılıf almak istediğimde ise ne yetkili serviste ne de piyasada bu modele uygun herhangi bir kılıf bulamadım. Casper yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüşt
Casper Nirvana CPU Aşırı Isınması Ve FPS Düşüklüğü Nedeniyle Casper Laptopta Yaşanan Mağduriyet
Casper’dan aldığım Excalibur g870.1270-DQ70A-B model laptopta özellikle PUBG başta olmak üzere işlemci ağırlıklı tüm oyu...nlarda işlemcinin aşırı ısınması ve ekran kartına darboğaz yapması sorunuyla karşılaşıyorum. İşlemci sıcaklığı çok kısa sürede 100 dereceyi görüyor, 95–100 derece bandında çalışıyo


"İlgi için teşekkürler"
Parmak İzi Sensörü Aniden Kayboldu, Destek Alamıyorum
Casper Via X40 model telefonumu yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve geçen hafta aniden parmak izi sensörü tamamen kaybold...u, artık hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefonun kendi temel özelliklerinden biri olan parmak izi okuyucusunun bu şekilde birdenbire silinmiş gibi ortadan kaybolması kabul edilebilir
Casper Via S40 Tablet: Kalem Desteği Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Üniversite öğrencisiyim, ara tatilde eve gittiğimde annem bana sürpriz yapmak için mağazadan taksitle Casper Via s40 tab...let almış. Satış sırasında anneme, bu tablette kalem desteği olduğu, hatta Samsung telefon kalemiyle bile çalışabileceği söylenmiş. Annem teknolojiden çok anlamadığı için bu bilgiy
Sanallaştırma Özelliği Kısıtlaması İşlerimi Aksatıyor
Casper Excalibur g870 cihaza sahibim. İşlemcinin sanallaştırma özelliğini açmam gerekiyor geliştirme yapabilmek için. İş...lemci sanallaştırma destekli olduğu için cihazı aldım fakat bıos tarafında böyle bir özellik sunulmamış. Casper servisini aradığımda da performans kaynaklı olduğu için bu özelliğin
Satın Aldığım Casper Excalibur G911 Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve ...kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö
Casperdan Aldığım İki Bilgisayar Da Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Casper’dan 272921 numaralı siparişimle N2H. 1440-BQ00X-00A model masaüstü bilgisayar satın aldım. İlk gönderilen ürün ar...ızalıydı, iade ettim ve firmanıza güvenerek 7.000 TL fark ödeyip daha üst modelini aldım. Ancak ikinci bilgisayar da elektrik almıyordu; bilgisayarcı çağırdım, o da sorunu çözemedi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85



















