
Casper Excalibur G770 Bilgisayarımın Onarım Süreci Hakkında Bilgi Ve Hızlandırma Talebi
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımı 08.08.25 tarihinde SSD okumama sorunu nedeniyle garanti kapsamında Casper ana servisine teslim ettim (Kayıt No: SR003617139). Aradan iki hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarımda görünüyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak...
Garanti Sonrası Devam Eden Pil Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi

Excalibur G870 dizüstü bilgisayarını Trendyol üzerinden 39.449 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: CLI2024000017886). Cihaz Eylül ayında elime ulaştı. Pilin ölü olduğunu fark ettim ve cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, pil sorununun giderildiğini ve cihazın sorunsuz olduğunu belirten bir b...
Aldığım Günden Beri Casper Excalibur G870’de Oyun Sırasında Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum

Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarı 23 Nisan 2023 tarihinde İstanbul’dan yaklaşık 28.450 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri oyun oynarken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu problem iki yıldır devam ediyor ve artık sinir hastası oldum. Cihazı kullanan çevremdeki arkad...
Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Hayal Kırıklığına Uğrattı
Casper Nirvana xb 700 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 ay önce menteşe sorunu yaşamaya başladım. Zamanla bu sorun daha da arttı. Şu anda ekran sabit kalmıyor ve açılıp kapanırken ses çıkarıyor; bu durum cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Ü...
Ücretsiz Bakım Hizmeti Sözünün Yerine Getirilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Casper Resmi Sitesi üzerinden 10.01.2025 tarihinde Excalibur G870 model bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken 'Ömür Boyu Performans Garantisi' kapsamında; fan ve toz temizliği, termal macun değişimi, klavye ve ekran temizliği, aksesuar ve bileşen kontrolleri, performans ölçümleri, fiziksel ve sistem...
Garanti Kapsamındaki Menteşe Arızası İçin Ücret Talep Edildi
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan...
Casper Nirvana Her 6 Ayda Bir Ücretsiz Bakım Hakkım
Casper G770 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında bana her 6 ayda bir ücretsiz bakım hakkım olduğu açıkça söylenmişti. Bu süre zarfında ilk bakımımı 8 ay önce Bayrampaşa Casper yetkili servisinde yaptırdım. Şimdi ise bakım sürem tekrar dolduğunda, aynı servisi ara...
Siparişim Stokta Yok Denip Fiyatı Artırılarak Satışa Devam Ediliyor

15’inde N11.com üzerinden Casper Nirvana X600.7430-DF00X-G-F R5-7430U 32 GB 1 TB nvme SSD 15.6" Dos Dizüstü Bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 202645736535). Ürünü 3 taksit ile satın aldım. Bugün, ürün yaşadığım şehrin kargo şubesine ulaşmışken, benden habersiz şekilde satıcı tarafından iade ta...
Yeni Alınan Casper Nirvana X600 Bilgisayar 9 Gün İçinde Tamamen Arızalandı

Casper Nirvana X600 model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş no: 10405895656). Ürünü alalı sadece 9 gün oldu ve cihazım 2 gündür hiç açılmıyor, şarj almıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünüm garanti kapsamında. Sorun ilk kez başıma geliyor ve bu kadar kısa sürede böyl...
Yeni Alınan Bilgisayar Oyun Sırasında Aniden Kapandı, Destek Yetersiz

Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı Adana Turgut Özal Media Markt şubesinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Bugün GTA v oynarken bilgisayarım bir anda kapandı. Cihazın çok ısındığını düşündüğüm için bir süre soğumasını bekledim. Soğuduktan sonra bilgisayarı tekrar açmayı denedim; a...
Casper Nirvana C370'de Sürekli Kaybolan Wi-Fi Sürücüsü Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum
Casper Nirvana C370 model bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, Wi-Fi sürücüsü sürekli olarak kendi kendine siliniyor. Bilgisayarı her açtığımda Wi-Fi sürücüsü kayboluyor, bazen ise sürücü kısa süreliğine geri geliyor ancak yarım saat sonr...
Arızalı Bilgisayar, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Teknosa'nın web sitesinden Casper Nirvana X600 isimli bir ürün aldım. Ürün geldi, geldiğinde hoparlöründe cızırtı ve dokunmatik mouse'nda algılamama mevcuttu. Bu sorunu fark ettiğimde Teknosa servise götürdüm ve bozuk/sorunlu ürün olduğundan iade istedim. Buna servisimiz karar verecek, dediler. Bunu...
Casper Nirvana Garanti Sonrası Ana Kart Yanması ve Yetersiz İndirim Hayal Kırıklığı

Casper Excalibur G770 oyun laptopumun garanti süresi biter bitmez anakartı yandı ve cihaz bozuldu. Birkaç gün yetkili serviste kaldı. Onarım masrafının, sadece anakartın ve bataryanın şişmesi nedeniyle 39.100₺ olduğunu söylediler. Ayrıca, alternatif olarak seçili bir laptopta %10 indirim teklif etti...
Casper Nirvana Vaat Edilen Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Hakkım Elimden Alındı

2023 yılında Ankara Sincan Evshop’tan aldığım Excalibur G770 model bilgisayarımda ciddi derecede ısınma ve fanlardan aşırı gürültü sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Ankara Casper Kızılay şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste ilk bakımın ücretsiz, ikinci bakımın ise ücretli olduğunu s...
Aldığımız Bilgisayar Hiç Çalışmadı, Eğitim Mağduriyeti Yaşıyoruz!

2024 yılında Vatan IKEA şubesinden Casper Nirvana model bir bilgisayar satın aldık. Bilgisayarı, hukuk okuyan kardeşimin eğitiminde kullanması için almıştık. Satış danışmanının yoğun ısrarı üzerine bu modeli tercih ettik. Ancak bilgisayarı aldığımız günden beri hiç kullanamadık; cihaz açılıyor ve he...
Servis Bilgilendirmesi Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

22.07.2025 tarihinde Casper Excalibur G770 model laptopumu Mersin Özel Doğuş Bilgisayar yetkili servisine teslim ettim. Cihazım hiç açılmıyor, sadece güç düğmesinin ışığı sabit şekilde yanıp sönüyordu. Servisteki yetkili, cihazın İstanbul’a gönderileceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Anc...
Defalarca Servise Gönderilen Bilgisayarın Ekran Sorunu Çözülmüyor
Excalibur G770 modelini yaklaşık 5-6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli ekranda pikseller çıkıyor ve bu nedenle cihazı kullanmak mümkün olmuyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar ürünü toplamda 6-7 kez servise gönderdim. Servisten her seferinde ya “bir problem ...
Yüksek Donanımlı Laptopta Sürekli FPS Ve Performans Kaybı Yaşanıyor
Casper Excalibur G870 (4070 ekran kartı ve i7 12700 işlemcili) laptopumu Casper’ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri FPS ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken, arkadaşlarımın çok daha düşük donanımlı bilgisayarlarında 400 FPS alırken ben 200 FPS’yi...
Ücretsiz Bakım Sözünün Değişen Şartları Hakkında Şikayet
Casper Excalibur oyun bilgisayarımı aldığımda, ömür boyu performans garantisi kapsamında ücretsiz fan temizliği ve termal macun değişimi gibi bakımların ömür boyu ücretsiz yapılacağı söylendi. Ancak servisi aradığımda, prosedürlerde değişiklik olduğu ve yalnızca ilk seferin ücretsiz olduğu, sonraki ...
Casper S100 Laptopumun Kurulumu İçin Destek Alamıyorum

Casper S100 laptop aldım, bilgisayar herhangi bir yazılım olmadan geldi. Kurulum için müşteri hizmetlerini aramama rağmen 40 dakikada müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun, bağlansan da bir çözüm üretemiyorlar. 10 gündür bilgisayar kapalı bir şekilde bekliyor. Teknik kurulum destekleri yok, çözüm yok...





