to read complaints and reviews, or file yours.
Mart ayında Teknosa’dan 20.000 TL’ye satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model bilgisayarımın menteşesi Ekim ayında gevşedi ve ekran plastiği açılmaya başladı. Cihazı yalnızca kendim kullanıyorum, evde çocuk yok, herhangi bir darbe, düşme ya da dışarıya çıkarma durumu olmadı. Cihazı teknik servise gönderdim ve garanti süresi devam etmesine rağmen bugün bana 3.600 TL tamirat ücreti çıkarıldı.
Servisle görüştüğümde ise “sadece donanımsal arızalara garanti veriyoruz” şeklinde açıklama yapıldı ve üslup da oldukça rahatsız ediciydi. Cihazı yeni almama ve ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Casper firmasından cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Cihaz seri numaram: sr004208975
Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arızalarla uğraşmaktayım. İlk olarak cihaz...
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa Malatya AVM’den 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum ve bu kapanmalar şarjda da devam ediyor. Mayıs ve Haziran 2025 aylarında sorunlar arttı, Temmuz ayında garan...
Casper Nirvana nb X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazımın 2 yıl garantisi bulunuyor. Son iki aydır bilgisayarım kendiliğinden kapanıyor. Bazen cihazı açtığımda, bazen de video izlerken veya farklı bir işlem sırasında aniden kapanıyor. Özellikle kullandığım günl...
Yorumlar