Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Casperdan Aldığım İki Bilgisayar Da Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Ekim 2025 18:56
210

Casper’dan 272921 numaralı siparişimle N2H. 1440-BQ00X-00A model masaüstü bilgisayar satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalıydı, iade ettim ve firmanıza güvenerek 7.000 TL fark ödeyip daha üst modelini aldım. Ancak ikinci bilgisayar da elektrik almıyordu; bilgisayarcı çağırdım, o da sorunu çözemedi. Cihazı hiç kullanamadan, ertesi gün iade formu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım.

Bu süreçte hem iki hafta işim aksadı hem de bilgisayarcıya ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Casper’dan yıllardır alışveriş yapıyorum ama bu yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni çok üzdü. Ne müşteri hizmetlerinden destek alabildim, ne de özür ya da çözüm sunuldu. Sadece iade seçeneği sunuluyor, başka hiçbir yardım yok.

Tek talebim, ödediğim ücretin hızlıca iade edilmesi. Lütfen mağduriyetimi dikkate alıp süreci hızlandırın.

Yonca
Yonca
28 Ekim 2025 19:06

Not : çağırdığım teknik servis sadece güç düğmesine basıp çalışıp çalışmadığını kontrol etti başka işlem yapılmadı. Sarıp olduğu gibi iade kodu oluşturdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2024 18:49
1.086
"E** hanım ve v*** bey teşekkür ediyorum ilgilendiler sorunu çözüme kavuşturdular"
Casper Nirvana Ayıbını Telafi Etmeli
Casper Nirvana Ayıbını Telafi Etmeli
Casper Nirvana Ayıbını Telafi Etmeli

profile
09 Ekim 2023 16:30
1.586

profile
17 Temmuz 2024 09:31
664
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 19:04
1.039
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru