Casper Nirvana Hayal Kırıklığına Uğrattı!


Casper’dan 272921 numaralı siparişimle N2H. 1440-BQ00X-00A model masaüstü bilgisayar satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalıydı, iade ettim ve firmanıza güvenerek 7.000 TL fark ödeyip daha üst modelini aldım. Ancak ikinci bilgisayar da elektrik almıyordu; bilgisayarcı çağırdım, o da sorunu çözemedi. Cihazı hiç kullanamadan, ertesi gün iade formu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım.
Bu süreçte hem iki hafta işim aksadı hem de bilgisayarcıya ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Casper’dan yıllardır alışveriş yapıyorum ama bu yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni çok üzdü. Ne müşteri hizmetlerinden destek alabildim, ne de özür ya da çözüm sunuldu. Sadece iade seçeneği sunuluyor, başka hiçbir yardım yok.
Tek talebim, ödediğim ücretin hızlıca iade edilmesi. Lütfen mağduriyetimi dikkate alıp süreci hızlandırın.


Casper'dan E750 serisi bilgisayar aldım. Şirket ürünü kontrol etmeden bana gönderdi. İşletim sistemi ya kurulmamış ya da hatalı, bilgisayar açılmıyor. Şirkete setup görüntülerinin fotoğraflarını gönderdim. Mail bile almaktan yoksunlar. Maillerimi cevaplamadılar. Sonra WhatsApp hattına gönderdim. Tek...

Casper al in One PC aldım, üründe direk siyah ekran problemi baş gösterdi. Servise götürdüm yaptık dediler eve geldim şimdi ekran hiç açılmıyor. Adamlar yaptık dediği ürün bile çalışmıyor. Boşuna servise gidip geliyorum. Hayatımda ilk defa Casper ürün aldım sağ olsunlar bizi pişman ettiler. Şimdi ye...
3 Aralık tarihinde pazarama.com alışveriş sitesi üzerinden, yaklaşık 170.000 TL bedel ile, 11 adet Casper marka ALL in One PC satın aldım. İş anlaşması yapabilmek için acil kurulum gerektiğinden, ürünlerin kargo sürecini sürekli takip ettim. Yurtiçi Kargo takip sayfasından, ürünlerin 6 Aralık Çarş...
Yorumlar