to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mart ayı Excalibur mağazasından Excalibur g870 Intel i7 12600h, RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Cihazda bir süredir chip arızasına bağlı olduğunu söyledikleri kronik bir sorun yaşıyorum. Kullandığım programlar ve oyunlar aniden kapanıyor, uygulama ya da sistem bir anda siyah ekrana dü...
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu cihazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür boyu periyodik bakımın ücretsiz yapılacağı taahhüdünün açıkça söylenmiş olmasıydı. Birini 2021–2022 yıllarında Teknosa Panora mağazasından, diğerini is...
2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 2023 Şubat ayında Media Markt İzmit mağazasından satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, firmanın ömür boyu her 6 ayda bir ücretsiz periyodik bakım taahhüdüydü. Bu vaat hem web sitelerinde hem de satış noktalarında açıkça belirtiliyordu ve bu taahh...
Casper Excalibur g770 model laptopumu, satın aldığım günden beri fan sesi sürekli ve rahatsız edici derecede yüksek olduğu için Casper’ın kendi teknik servisine gönderdim. Teknik servisten gelen raporda fan temizliği, klavye temizliği ve termal macun değişimi yapıldığı belirtilmiş. Ancak cihazım ban...
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsiz bakım” garantisi ve firmanızın bu konuda uzun yıllardır sürdürdüğü müşteri memnuniyeti politikasıydı. Ancak yakın zamanda edindiğim bilgiye göre bu...
Casper Excalibur g770 model cihazım için ömür boyu bakım garantisi kapsamında 30.10.2025 tarihinde Bursa yetkili bayiine başvurdum. Ancak garanti kapsamında olması gereken bir işlem için benden 5.700 TL ücret talep edildi. Elimde cihazın ömür boyu bakım garantisine sahip olduğuna dair belgelerim mev...
Casper Excalibur g770 dizüstü bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında 9 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Daha önce de aynı bakım hizmetinden ücretsiz olarak yararlanmıştım ve bilgisayarıma bakım yapılmıştı. Bu kez cihazımda sadece iki tuş kırığı vardı ve bakım dışında herhang...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım garantili” olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay önce bakım için başvurduğumda, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis sadece ilk bakı...
12 Haziran tarihinde ömür boyu termal macun ve fan temizliği garantisi bulunan Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, termal macun yenilenmesi ve fan temizliği için Cevizlibağ’daki Casper İstanbul Avrupa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın açılmadığı, gerekli bakım ve kontrollerin y...
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ayında, son bakımımı ise 2025 Ağustos ayında Casper ana binada gerçekleştirdim. Ancak son bakım sonrası, artık bu hizmetin ücretli olacağı ve kampanyanı...
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, satın alırken “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle tercih ettim. İlk bakım hizmetinden (Ekim 2024 tarihinde yaptırdım) ücretsiz olarak yararlanmıştım. Ancak 5 Ağustos 2025 tarihinde hem bilgisayarımdaki touchpad arızası hem de rutin bakım için İstanbul Caspe...
Casper Resmi Sitesi üzerinden 10.01.2025 tarihinde Excalibur G870 model bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken 'Ömür Boyu Performans Garantisi' kapsamında; fan ve toz temizliği, termal macun değişimi, klavye ve ekran temizliği, aksesuar ve bileşen kontrolleri, performans ölçümleri, fiziksel ve sistem...
2023 yılında Ankara Sincan Evshop’tan aldığım Excalibur G770 model bilgisayarımda ciddi derecede ısınma ve fanlardan aşırı gürültü sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Ankara Casper Kızılay şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste ilk bakımın ücretsiz, ikinci bakımın ise ücretli olduğunu s...
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve buna bağlı olarak ciddi performans düşüşü yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Casper Ankara Bölge Servisi’ne (Necatibey Caddesi) başvurdum ve termal macun yenilemesi ile toz temizliği talep ederek bakım yaptırdım. Ancak se...
2021 yılında Casper Excalibur cihazı almıştım. Ömür boyu bakım garantisi vermişlerdi. Ancak bu sefer gittiğimde bakımın artık ücretli olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şeyi teyit etti. Eğer böyle bir politika değişikliğine gidiyorsanız, bunu bundan sonraki cihazlara uy...
Casper Excalibur için sözde ömür boyu performans garantisi sunuluyordu. Bakım, iç temizlik ve termal macun değişimi ücretsiz olarak yapılıyordu. Ancak iki gün önce gittiğimde artık bu işlemlerin ücretli olacağı söylendi. Ömür boyu garantinin anlamını bilmiyorlar sanırım. Bu durum, iki yıllık garanti...
2023 yılında Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Satış sırasında “ömür boyu ücretsiz bakım” hizmeti sunulacağı ifade edildi. Ben de bu vaat doğrultusunda ürünü tercih ettim. Nitekim şimdiye kadar 4 kez bakım hizmetinden ücretsiz yararlandım. Ancak son bakım talebimde servis, yalnızca ilk ...
"Casper gereken aksiyonu aldı teşekkür ederim ben düzeltmeyi unuttum şikayetimi dile getirdiğim gün düzeltiler hatalarını. Teşekkürler..."
Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merhaba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım....
2022 yılı 9. Ayında Casper Excalibur G770 cihazını Mersin Forum Media Markt AVM den aldım. Aldığımda bana 2. Garanti süresinin haricinde ömür boyu bakım garantisi ve 3 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkınız var dediler. Bu bilgiyi Casper müşteri hizmetleriyle görüşüp onay sonrası satın ald...
11th İ7-11800H, 1 TB SSD, 16Gb RAM, RTX 3050, excalibur g770 laptopum var. Üniversiteye başlarken aldım (yaklaşık 4 yıl oldu). Ben hayatımda bu kadar kalitesiz bir marka görmedim. İlk olarak bilgisayarın açma/kapama tuşu bozuldu. Servise gittiğimde kullanıcı hatası dediler. Bende ücretini verdim. Öm...
Ömür boyu bakım garantisi var diyorlar. Fakat bir sonraki işlemden ücret istiyorlar. Arkadaşlar excalibur g870 marka oyun bilgisayarı aldım. Bir sene önce kadar. Garantisi devam ediyor. Üstelik internet sitesinde (hala duruyor) ömür boyu performans garantisi var diyorlar. Kapsadığı işlemlere -fan te...
Casper Excalibur kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır. Ürünü satın alırken dikkat ettiğim hususlardan biri de ömür boyu ücretsiz bakım desteği (fan temizliği, bileşen kontrolü ve termal macun değişimi vb.) sunmalarıydı. Fakat 3 yılın sonunda garanti sürem de bitince, son gönderimimde açıklama kısmına son...
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...