Detaylı Yıkama Ücretine Jant Temizliği Yapılmadı, İade Talebi

24 Ağustos 2026 günü saat 12.00 sularında Cevahir AVM içindeki Carwax şubesine aracımı detaylı oto yıkama için teslim ettim. Araç tesliminde normal yıkamanın 900 TL olduğu, aracımın çok kirli olduğu ve bu nedenle 1.500 TL’lik yıkama paketini almamın daha uygun olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek yüksek fiyatlı paketi kabul ettim.

Aracımı teslim aldıktan sonra gün ışığında detaylı olarak kontrol ettiğimde jantların kir içinde olduğunu, üzerinde fren tozlarının durduğunu ve bu bölgelere hiçbir şekilde işlem yapılmadığını fark ettim. Detaylı yıkama adı altında yüksek ücret alınmasına rağmen, çok temel bir temizlik işlemi olan jant temizliğinin bile yapılmamış olmasından dolayı kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Carwax Cevahir AVM şubesinde aracıma uygulandığı söylenen 1.500 TL’lik detaylı yıkama hizmetinin gereği gibi yapılmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.