Audi A1 İç Temizliği Sonrası Islak Koltuk Teslimi Ve Güneşlik Tutucu Hasarı

20 Ağustos 2026 tarihinde uzun yola çıkmadan önce aracım Audi A1’i iç-dış temizletmek için Antalya Özdilek Carwax’a götürdüm. Sabah yola çıkacağımı, özellikle de koltukların kuruması gerektiğini, kurumayacaksa işlem yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen koltuklar ıslak şekilde ve üzerleri poşetle kaplanmış olarak teslim edildi. Antalya’dan İstanbul’a kadar tüm yolu ıslak koltuklarla gitmek zorunda kaldım.

Ayrıca temizlik sırasında şoför tarafındaki güneşlik tutucusunu da kırmışlar. 21 Ağustos sabah saat 09.00 civarında henüz yoldayken Carwax’ı arayıp durumu bildirdim ve bu hasarın giderilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde bana özür dilenerek en kısa sürede bu sorunun çözüleceği söylendi.

O günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu küçücük parçanın takılması sürekli ertelendi. En son bugün, 14 Ekim 2026 tarihinde parçanın takılacağı söylenmişti ancak bu kez de çok yağmur yağdığı gerekçesiyle yine ertelendi. Yaklaşık 2.000 – 3.000 TL civarında ödeme yapmış olmama rağmen hem hizmetten memnun kalmadım hem de mağduriyetim giderilmedi.

Bu aşamadan sonra büyük ihtimalle gidip bu parçayı kendi imkanlarımla taktıracağım ancak yaşadığım mağduriyetin Carwax tarafından kabul edilmesini, güneşlik tutucusunun bedelinin ve boşa giden hizmet ücretimin iade edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için yaşanmaması adına gerekli özenin gösterilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.