Carwax’ta Özensiz İç Ve Dış Yıkama, 1300 TL’ye Karşı Kalitesiz Hizmet

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:15 civarında Antalya Özdilek AVM içindeki Carwax’a Mercedes Vito minibüsümü iç ve dış yıkama için teslim ettim. Bana işlemin 1,5 – 2 saat süreceği söylendi, ben de kabul ettim. Saat 15:00’te aracı teslim almaya geldiğimde aracın içi yalnızca üstünkörü süpürülmüş, yerler hâlâ toz toprak içinde duruyordu ve zemindeki ayakkabı izleri bile olduğu gibi görünüyordu. Neden silinmediğini sorduğumda “söylemeniz gerekiyordu” denildi, isterseniz silelim diye geçiştirdiler, ben de o anda önemsemeyip üzerinde durmadım.

Ortam kapalı ve karanlık olduğu için ilk anda detayları fark edemedim ancak dışarı çıkınca verdiğim hizmetin ne kadar özensiz olduğu net biçimde ortaya çıktı. Aracın tavanı yıkandıktan sonra hiç kurulanmamış, tavanla birlikte ön cam ve çerçeveler su içinde kalmıştı. Arka koltukların plastik kısımlarında ayakkabı izleri olduğu gibi duruyor, belli ki bir bez bile değmemişti. Havalandırma ızgaralarının üzerindeki tozlar temizlenmemiş, ön kapıların iç sütunlarına dokunulmamış, arka camdaki su lekeleri kalmış, bagaj kapağının plastik kısımları da el değmemiş gibiydi. Yan camlar ise sanki temiz bir bezle değil, kirli bir lastik beziyle silinmiş gibi leş gibi duruyordu.

Bu iç ve dış yıkama hizmeti için 1300 TL ödedim ve bu parayı kazanmak için şehir içinde sıcakta trafikte uzun mesafeler yaparak emek veriyorum. Buna rağmen verilen hizmetin bu kadar savruk ve özensiz olması, aracımın birçok yerinde kir, leke, toz ve su izlerinin kalması, aldığı ücreti kesinlikle hak etmeyen bir işçilik ortaya koymaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İşletmeyle sonrasında herhangi bir görüşme yapmadım ve artık geri dönüş de istemiyorum, sadece bu işin ciddiyetinin anlaşılmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.