Araç Boyasında Çizik Ve VIP Temizlikte Yetersizlik

15.08.2026 tarihinde Antalya Özdilek Carwax’ta sıfır aldığım Mini Countryman aracımı vıp temizlik hizmeti için bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde bagaj üstündeki boyanın kazınmış olduğunu gördüm. Görevliler bunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyledi ancak arabanın üzerinde kuş pisliği vardı ve bunu çıkarmak için kazıdıklarını düşündüğüm için hasarın onlardan kaynaklandığına eminim.

Aracın genel temizliğinden de hiç memnun kalmadım. Yan kapıda beyaz bir iz duruyordu, sorduğumda bunun sakız olduğunu söyleyip istersem tinerle silebileceklerini belirttiler. Sıfır bir araçta, kapıda ne sakızı olduğu belli olmayan bir leke ve çözüm olarak da tiner teklif edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ayrıca bagaj hiç süpürülmemişti, aracın içi de üstünkörü, “eh işte” denebilecek kadar özensiz temizlenmişti, oysa ben özellikle vıp temizlik satın almıştım.

Hem araç boyasında oluşan hasarın giderilmesini hem de vıp temizlik için ödediğim ücretin karşılığını alacağım şekilde aracımın iç ve dış detaylı temizliğinin düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.