Araç Yıkama Sonrası Orijinal Kışlık Paspasların Kaybolması Ve Şubenin Çözüm Yetersizliği

14.09.2026 tarihinde aracımı Agora İzmir Agora Carwax şubesine bırakırken aracımın içindeki orijinal Ford Focus kışlık paspaslarım daha sonra kayboldu. Aracımı teslim almaya geldiğimde paspasların araçta olmadığını o an fark etmedim, daha sonra durumu anlayınca tekrar şubeye geri gittim.

Durumu şubedeki yetkililere yüz yüze ilettim, depoya ve çevreye baktıklarını ancak paspasların bulunamadığını söylediler. Sonrasında bana, bir dahaki gelişimde başka bir paspas ayarlayabileceklerini ifade ettiler. Başka bir müşterinin paspasının bana verilmesi ihtimali hem doğru bulunmadığı hem de bir başkasının mağdur olmasına yol açabileceği için bu öneriyi kabul etmedim.

Aracımı bıraktığım gün yıkama hizmeti için zaten yüksek bir ücret ödedim, ayrıca üstüne bahşiş beklentisi de oldu. Buna rağmen aracım içindeki orijinal kışlık paspaslarım kayboldu ve sorun hala çözülemedi. Bu yaşananlardan sonra aracı tekrar aynı yere güvenle bırakabileceğimi de düşünmüyorum ve çevreme de bu firmayı kesinlikle önermiyorum.

Kaybolan kışlık paspaslarımın ya orijinal Ford Focus paspaslarıyla birebir olarak temin edilmesini ya da bedelinin tarafıma maddi olarak eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.