Aşırı Ücretli Araç Detay Temizliği Sonuçta Lekeleri Bırakıyor

Adana Esas01 AVM’de bulunan Carwax şubesine aslında normal iç ve dış yıkama paketi için gittim. Oradaki çalışanlar, koltuk, emniyet kemeri ve diğer tüm lekelerin tamamen geçeceğini, hiç leke kalmayacak şekilde temizleneceğini söyleyerek 6.750 TL’lik detaylı iç dış temizlik paketini önerdiler. Bu paketi de 7.000 TL’den sözde indirimli olarak sattıklarını belirttiler.

Ancak yapılan işlem sonucunda araç içindeki lekelerin geçmediğini, özellikle emniyet kemeri gibi bölgelerde bariz lekelerin kaldığını gördüm. Ayrıca koltuk döşemeleri ve farklı yüzeylerdeki lekelerin de devam ettiğini fark ettim. Temizliğin genelinde özensiz ve yüzeysel bir işçilikle karşılaştım. Dışarıda 2–3 bin tl’ye yaptırılabilecek bir işlem için, sadece AVM içinde olduğu için hem çok daha yüksek bir fiyat alındı hem de vaat edilen titizlik ve sonuç kesinlikle sağlanmadı.

Bu hizmet için kartla 6.750 TL ödeme yaptım. Piyasaya göre 2–3 katı fiyat talep edilmesine rağmen verilen hizmetin bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Ücret politikanızla sunduğunuz hizmet kalitesi arasında ciddi bir dengesizlik söz konusu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya aracımın gerçekten detaylı ve titiz bir şekilde yeniden ücretsiz olarak temizlenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve yapıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.