Carvak müşteri hizmetleri

20.01.2025 tarihinde Carvak Vialand şubesinden 34 *** plakalı, 2021 model Volkswagen Tiguan Allspace Highline paket aracı 1.730.000 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında araca ait bakım paketini ve Carvak’ın kendi ekspertiz raporunu da ayrıca satın aldım. Ekspertiz raporunda yalnızca sol ön kapını...

Eyüp Vialand Alışveriş Merkezi'nin altında bulunan, büyük otopark alanına sahip Carvak Oto Alım Satım firmasından 2017 model Volkswagen Polo marka aracımı satın aldım. Aracı aldıktan sonra bir kez bakıma götürdüm ve o zaman bana, aracın tüm bakım ve ihtiyaçları için mutlaka yine kendilerine gelmem g...

Carvak üzerinden takas yoluyla araç satın aldım. Bu araç için, tamamen Carvak’ın yönlendirmesi ve acele ettirmesiyle, kendi aracımı 30 Aralık’ta piyasa değerinin yaklaşık 70.000 TL altında olacak şekilde Carvak’a sattım. Bu işlemi, Carvak’tan alacağım aracın sorunsuz olduğu ve ekspertiz raporunun gü...

Carvak üzerinden Citroen C4X aracım için satış randevusu aldım. Sabah 09.00’daki randevuya gidebilmek için iş yerimden özellikle izin aldım, aracı hazırlayıp yıkattım ve ekspertize gitmek üzereyken, saat 08.51’de arandım ve randevumun iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da arka bagaj kapağının d...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da, 2023 Kasım çıkışlı, hatasız ve 23.700 km’de olan Chery Omoda 5 aracım için Carvak’tan fiyat teklifi almak üzere aracımı kontrol ettirdim. İlk olarak bana 1566 bin tl teklif edildi. Aracımda ekstra özellikler ve yeni yetkili servis bakımı olduğunu belirttiğimde,...

Carvak’ın internet sitesindeki “Arabanı Sat” bölümünden Nissan Juke 1.5 dcı 4X2 Sport Pack Manuel, 2012 model aracım için 23.10.2025 tarihinde saat 11:18’de başvuru yaptım. Sistem üzerinden aracımın bilgilerini ve ekspertiz detaylarını girerek bana bir fiyat teklifi sunuldu. Ardından 2594048 randevu...

2021 model Opel Grandland X aracım için Carvak üzerinden satış teklifi almak istedim. Aracın tüm bilgilerini ve ekspertiz durumunu eksiksiz ve doğru şekilde ilettim, ayrıca belirttiğim dışında herhangi bir sıkıntı da bulunmamaktadır. Ancak, bana sunulan ön teklif ile Sonteklif arasında çok büyük bir...

15.09.2025 tarihinde Carvak firmasından Skoda Kamiq aracım için 1.485.000 TL’lik bir teklif aldım. Verilen teklife güvenerek, aracımla ilgili tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde paylaştım ve firmanın yönlendirdiği ekspertiz noktasına gittim. Ekspertiz sonucunda, beyan ettiğim tüm bilgiler doğrul...

Peugeot 3008 aracımı, Antalya RS Oto Ekspertiz şubesine yaklaşık 200 km yol katederek getirdim. İlk başta 1.312.000 TL değerinde fiyat verilmişti; ancak aracı götürdüğümde teklif edilen tutar 1.055.000 TL’ye kadar düşürüldü. Tüm günümü bu işlem için harcadım ve bir depo benzin masrafım oldu. Süreç b...

02.09.2025 tarihinde Dacia Sandero 1.0 scd Comfort model aracımı satmak için Carvak üzerinden randevu aldım ve Ankara RS Oto Ekspertiz Gimat şubesine gittim. Aracım 7.000 km’de ve hiçbir hatası olmamasına rağmen, ilk teklif edilen fiyattan yaklaşık 100 bin tl daha düşük bir fiyat için arandım. Neden...

29.08.2025 tarihinde 2020 model, 54.000 km’deki Peugeot 3008 aracımı satmak için Carvak’a başvurdum. Bana ilk olarak 1.715.000 TL ön fiyat verildi; eksper sürecinden sonra ise hiçbir ekstra kusur ya da hasar olmamasına, yalnızca kılcal çizikler bulunmasına rağmen net fiyatı 1.646.000 TL’ye düşürdüle...

Dün akşam Carvak’tan Renault Megane aracım için 578 bin TL’lik bir teklif aldım. Sabah saat 9’da aracı Carvak’ın ekspere yönlendirdiği noktaya götürdüm ve saat 13:00’te tekrar arandım. Ancak bu defa bana 430 bin TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ekspertiz sırasında, daha önce belirttiğim ve paylaştığı...

2020 model Jeep marka aracı İstanbul Carvak Vialand şubesinden satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Garanti Bankası kredi kartımdan 10.000 TL provizyon çekildi. Aracı aldığım gün, provizyon ücretinin iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi g...

06.08.2025 tarihinde 2023 model garantisi devam eden Peugeot 2008 aracımı Carvak sistemine sundum. Aynı gün, “TSE onaylı ücretsiz ekspertiz randevun hazır” başlıklı mesaj ile 1.593.000 TL ön fiyat teklifi ve randevu bilgilerim (Randevu No: 2134474, Saat: 16:30, Carvak Vialand AVM) tarafıma iletildi....

Carvak müşteri temsilcisi b**** hanımın müşterilere yanlış üslubu. Ücretsiz chep up randevusu aldım ve gittiğimde şube kapalıydı toplamda 40 km yol gittim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda asla carvak'a yakışmayan bir üslup ile karşılaştım. Buraya karşı olan güvenim fazlasıyla sarsıldı. Tatil ...

20/03/2025 Tarihinde satmak istediğim arabamı ekspertiz yaptırdım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arayıp tekliflerini ilettiler ve aracımın yetkili serviste bakımının yapıldığına dair fatura ibraz etmemi istediler. Fiat yetkili servis aracımı ücretsiz bakım yaptıkları için tarafıma fatura veremey...

Carvak temsilcisine ulaşamıyorum, günlerdir arama kaydı oluşuyor ama aramıyorlar. Aracıma yapılan işlemler için doküman iletilmesi bu kadar mı zor? Kaç gündür ne telefonlara cevap var ne de arayan var. 06NDV36 plakalı aracımın 2023/2024 yıllarında periyodik bakımını yaptırmıştım. Yapılan işlemlerin ...

27 Haziran tarihinde araç satın aldım, satış otoparkında arıza olduğunu belirttim, giderildiğini söylediler. Yaklaşık 6 aydır gitmediğim usta kalmadı ve araç aynı şekilde arıza vermeye devam ediyor. Carvak hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Global adı altında mağdur bırakıyorlar insanları.

Carvak'tan araç aldım, alırken uzatılmış garanti paketi yaptırdım. Bu pakette dört balata hakkı mevcuttu. Satan çalışan arkadaş da bu paketi alın, istediğiniz zaman balata değişimi mevcut dedi. Geçenlerde işim vardı, Carvak servisine de gidemedim, balata değiştirmek için kendi imkanımla değiştirdim....

Carvak Vieland şubesinden 2018 otomatik vites Polo aldım ve yanında bana Carvak Total Plus sattılar. Motor ve şanzımanda kaynaklanan herhangi bir arızada yardımcı olacaklarını söylediler. Özellikle sordum, her şeyde geçerli mi diye, evet dediler. 34.000 km'de aldım, 2 ay önce, şu an 37.000 km ve ara...

Carvak.com üzerinden rezerve ettiğim aracı (1000 TL) 15.10.2024 tarihinde gidip satın aldım, satın alma işlemleri 4 saat sürdü, 6500 TL noter ücreti alıyorlar. Sadece 1500 TL faturasını veriyorlar, 800 TL sadece elden plaka parası alınıyor yine faturasız. Hadi hepsini geçtim, hatasız boyasız diye sa...

26 Haziran 2023 tarihinde Carvak'tan satın almış olduğum Kia Picanto aracımın aküsü bitti. 04.10.2024 tarihinde akü, uzatılmış garanti kapsamında değiştirildi. Bugün yine akü problemi yaşadığımı, akünün kendi garanti sürecinin devam ettiğini belirterek Carvak müşteri temsilcisine ilettim. Carvak ye...