Carvak Provizyon Ücretimin İadesi Gerçekleşmedi

2020 model Jeep marka aracı İstanbul Carvak Vialand şubesinden satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Garanti Bankası kredi kartımdan 10.000 TL provizyon çekildi. Aracı aldığım gün, provizyon ücretinin iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Şu ana kadar Carvak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Sadece bu işlemde böyle bir sorun yaşadım. Sipariş numarası verilmediği için işlemimi bu bilgilerle takip edebilirsiniz.

Provizyon tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.