Yemeksepeti Market'te Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Saatlerce Bekletildim

3 Kasım saat 17.30 civarında Antalya Lara bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Gurme mağazasından sadece 3 adet ürün siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 18.30–18.50 arası olarak görünmesine rağmen, siparişim uzun süre boyunca hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında kaldı.

Az sayıda ürün olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanma aşamasında bekletildim ve bu süreçte siparişi iptal etme imkanım da olmadı. Ne teslim ediliyor ne de iptal edip başka bir yerden sipariş verebiliyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Sipariş numaram #a9g2-2645-nrl6’dır. Bu yaşanan gecikmenin nedenini açıklamanızı, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.