Teslimat Süresi Uzatıldı, İptal İmkanı Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.11’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper’den bir sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi sürekli ileriye atıldı, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de uygulama üzerinden iptal etmeme izin verildi. Alt tarafı kahvaltı yapacaktık, teslimat süreleri uzatıldıkça kahvaltı planımız tamamen bozuldu, neredeyse öğle yemeğine dönecek hale geldi.

Siparişi iptal edemediğim için başka bir yerden de sipariş veremedim ve bu süreçte tamamen mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktararak çözüm de sağlayamadım.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ya ücret iadesi yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de teslimat ve iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: #i35X-2622-h3jn.