Yanlış Ürün Ve Şiddet İçeren Davranış

Sayın Yetkili,
Ben Fatma T****, 1971 Sok. Fener Mah. Muratpaşa / Antalya'da ikamet etmekteyim. Aynı adreste Carrefour küçük marketten 25.01.2025 saat 21.00 sularında 1 karton Camel Deep Blue sigara, 2 kg yoğurt, 15'lik 1 koli yumurta ve 1 kg tereyağı siparişi verdim. Siparişim 2 saat sonra geldiğinde kapıyı kızım açıp siparişi almıştır. Fakat poşete baktığımda, 2 koli yumurta ve Camel Slender Blue sigara gelmiş, fakat alışveriş fişi poşetin içine konulmamıştı. Ödediğim 1622 TL'nin nereye gittiğini anlayamadığım ve sigarayı değiştirmek için 26.01.2025'te saat 16.00 sularında işletmeye gittim. Durumu anlattım; yoğurdun gelmediğini, yerine 2 koli yumurta konduğunu, sigaranın da yanlış olduğunu ve fiş olmadığı için neye ne kadar ödediğimi sormak istediğim anda 'Senin ayağına kadar hizmet getiriyoruz, daha ne istiyorsun?' diyerek küfür ederek 'Git dükkanımdan' deyip eline aldığı bir avuç poşetle başıma ve vücuduma vurmaya ve beni tartaklamaya başlamıştır. 'Beni kovamazsınız, sigaramı verin' dediğim anda 'Yok sana sigara' diyerek küfür edip iteklemeye ve beni kapı dışarı etmeye çalışırken çantam bir yere, ben başka yere savruldum. Beni kapı dışarı ettiğinde çantamı çalışan bayan eleman elime tutuşturmuş ve tekrar kapıları kilitlemişlerdir. Beni tartaklayan ve kapı dışarı eden şahıs, mağazanın sahibi İ**** B**** adlı kişiden şikayetçiyim. Benim onurumu zedelemiş, o kadar kişinin içinde küçük düşürmüş ve bir müşteriye yakışır bir şekilde davranmamıştır. Şiddete meyilli böyle birinin zincir markette yönetici sıfatıyla çalışıyor olması, hem şahsıma hem de oradan alışveriş yapacak başta kadın olmak üzere tüm müşterilerin can güvenliğine tehdit oluşturmaktadır. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak adaletin yerine gelmesini ve gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Carrefour gibi kurumsal bir şirketin şikayetimi dikkate almaması, bir yaptırım uygulamaması beni derinden üzmüştür.