Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Bezi Satışı Ve İade Sürecinde Sorumsuzluk

23.11.2025 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa’daki Carrefour SA şubenizden Prima Aktif Bebek 3 numara, 16 adetlik bebek bezi satın aldım. Eve gelip paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün son kullanma tarihinin 2022 yılına ait olduğunu gördüm. Yani raflarınızda tarihi geçmiş bebek bezi satışı yapılmış.

Durumu fark eder etmez marketle iletişime geçtim. Mail attıklarını, dönüş beklediklerini söylediler ancak 6–7 gündür herhangi bir somut adım atılmadan yalnızca oyalanıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. Bu süreçte iade süresinin dolmasını bekler gibi bir tavırla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Ürüne ait fiş hâlâ elimdedir.

Son kullanma tarihi geçmiş bebek bezi gibi hassas bir üründe bu kadar sorumsuz davranılması kabul edilebilir değil. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu ürünlerin raflardan kaldırılması için gerekli kontrollerin yapılarak tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.