to read complaints and reviews, or file yours.Market Rafında Tarihi Geçmiş Ürün Şoku: Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi
04.12.2025 tarihinde Adana Seyhan Fiba Loca Carrefour marketten Bonheur marka çikolatalı bisküvi satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine dikkat etmedim, eve geldiğimizde paketi açtık. Çikolatanın görüntüsü bayat ve eski duruyordu. Oğlum bir ısırık aldıktan sonra tesadüfen paketin üzerindeki tarihe bakmamı istedim ve o anda fark ettik.
Ürünün son kullanma tarihinin 28.09.2025 olduğunu gördük, yani raflarda tarihi 67 gün geçmiş bir ürün satılmış. Çocuğumun bu üründen tatmış olması nedeniyle hem sağlığından endişe ettim hem de bu kadar büyük bir market zincirinde son kullanma tarihi geçmiş ürünün hâlâ rafta olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fişim hâlâ duruyor, ancak henüz markete geri dönüp durumu bildirmedim.
Bu şikayeti, sadece ürün değişimi yapılması için değil, öncelikle gerekli denetimlerin yapılarak son kullanma tarihi geçen ürünlerin raflarda kalmaması, benzer bir durumun başka müşterilerin ve özellikle çocukların başına gelmemesi için ciddi önlem alınması amacıyla yazıyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
