Sipariş İptali Sonrası Provizyon Ve İade Gecikmesi

Carrefour SA online uygulaması üzerinden verdiğim 202843722 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ provizyonda görünmektedir ve iptal işlemi gerçekleşmemiştir. Ödemeyi Denizbank kredi kartımla yaptım ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tutar provizyonda beklemeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 8 gün içinde karta yansıyacağı söylendi. Ancak ben bu kadar uzun süre beklemek zorunda değilim; işlem iptal edildiği anda provizyondaki tutarın da kısa sürede düşmesini ve mağdur edilmemeyi beklerdim.

Carrefour SA’dan, ilgili provizyonun bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.