to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat sabahı İstanbul Şişli Kurtuluş bölgesinden Carrefour Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bunlardan birini aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim, siparişin iptal edildiği tarafıma iletildi ve hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen iptal ettiğim ve teslim almadığım bu siparişe ait 199867682 numaralı işlem için kredi kartımdan yaklaşık 2.425 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamada bütün siparişlerim teslim edilmiş görünüyor.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa zamanda çözüleceği, gerekli yerlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de iptal ettiğim siparişin ücreti iade ediliyor. Hem ücretimin haksız yere çekilmiş olması hem de günlerdir herhangi bir somut çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Teslim almadığım ve zamanında telefonla iptal ettiğim 199867682 numaralı siparişin ücretinin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
09.11.2025 tarihinde Carrefour online üzerinden verdiğim 197403728 numaralı siparişimde, 1 kg kırmızı biber eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen ürünün ücreti olan 159,90 TL ise tarafımdan tahsil edildi ve aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Carr...
05.09.2025 tarihinde saat 12:33’te Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saatinin aynı gün 16:30 - 18:30 arası olacağı bilgisi...
Yorumlar