to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour Sanal Market üzerinden dün, bugün teslim edilmek üzere içinde sıvı yağ bulunan 200443658 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat günü ve saatini özellikle seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bağlı olduğu İstanbul Merter mağazasının kapalı olduğu söylendi. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de bana net bir çözüm sunuldu. Teslimatın yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması da almadım.
Dün de farklı bir siparişim en geç 19:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken yaklaşık gece 23:00’e doğru teslim edildi. Bugünkü siparişim ise üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de temel ihtiyaçlarımı ertelemek zorunda kaldım.
Carrefour’dan, 200443658 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Dünkü ve bugünkü siparişlere ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.
06.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Merter Carrefour SA Online üzerinden 703 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saatini 19:00-...
23 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Sanal Market üzerinden 16:00–19:00 teslimat aralığı için 569,10 TL tutarında akşam yemeğinde tüketmek üzere balık siparişi verdim. Saat 22:43 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de gecikme veya teslimatla ilgili herhan...
Carrefour SA Online Market üzerinden bugün verdiğim ve 200042787 numaralı siparişimin belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş içinde özellikle o gün için gerekli olan kahvaltılık ürünlerim bulunuyordu ve bunları zamanında kullanmak ü...
Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...
11 Aralık günü saat 19.00–22.00 teslimat aralığı için Carrefour SA online üzerinden Merter şubesinden 198383168 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri özellikle kampanyalı fiyatlardan seçerek sipariş oluşturdum. Saat 21.30 civarında bir kurye geldi ancak getirilen sipariş bana ait değildi. Durumu ke...
Yorumlar