Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seçtiğim Teslimat Saati Aşan Ve Siparişim Adrese Ulaşmadı

profile
14 Şubat 22:57
179
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Carrefour Sanal Market üzerinden dün, bugün teslim edilmek üzere içinde sıvı yağ bulunan 200443658 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat günü ve saatini özellikle seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bağlı olduğu İstanbul Merter mağazasının kapalı olduğu söylendi. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de bana net bir çözüm sunuldu. Teslimatın yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması da almadım.

Dün de farklı bir siparişim en geç 19:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken yaklaşık gece 23:00’e doğru teslim edildi. Bugünkü siparişim ise üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de temel ihtiyaçlarımı ertelemek zorunda kaldım.

Carrefour’dan, 200443658 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Dünkü ve bugünkü siparişlere ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.

14 Şubat 23:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ferhat
Ferhat
15 Şubat 07:59

Teslimat ücreti ödenen başka bir platformda Carrefour teslimatı yapılıyor fakat kendi uygulamasından yapılan alışverişlerde teslimat yapılmıyor. Demek ki Carrefour depo işçilerinin ve teslimat elemanlarının bir sorunu var.

Ferhat
Ferhat
17 Şubat 16:33

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 00:27
356

Carrefour SA Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
29 Kasım 2025 17:16
359

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru