to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Sanal Market'te Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
23 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Sanal Market üzerinden 16:00–19:00 teslimat aralığı için 569,10 TL tutarında akşam yemeğinde tüketmek üzere balık siparişi verdim. Saat 22:43 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de gecikme veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 199622268’tir. Carrefour Sanal Market’ten verdiğim son 10 siparişin 7’sinde benzer şekilde ciddi sorunlar yaşadım; teslim edilmeyen ya da saatlerce geciken siparişler sebebiyle hem planlarım bozuluyor hem de hizmete güvenim tamamen sarsıldı. Üstelik yaşanan sorunlarda iletişime geçebileceğim bir canlı danışman veya yetkiliye ulaşamıyorum.
Carrefour’un sanal market sipariş sürecini ve teslimat sistemini acilen düzeltmesini, verilen teslimat saatlerine uymasını ve müşteriyi bilgilendirebileceği, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti altyapısı sunmasını talep ediyorum. Doğru ve zamanında hizmet almak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sipariş teslim edilmediği halde teslim bilgisi girilmiş hiçbir çözüm sunmadan siparişi iptal edelim diye konuyu kapatacağınıza süreçleri iyileştirip bir çok insanı mağdur etmeyin.
