to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesinde Banyo Takımımın Teslim Edilmemesi
09.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım banyo takımı, Aras Kargo ile gönderildi ve o tarihten bu yana Aras Kargo Gölcük şubesinde bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor.
Gölcük şube telefonlarına kesinlikle ulaşamıyorum. Aras Kargo çağrı merkezini defalarca aradım, 3 kez şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Takip numarası 6460992149160 olan gönderim günlerdir şubede tutuluyor, hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, neden günlerce şubede bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36533067 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
