Kuryenin Saygısız Sözleri Ve Telefonu Yüzüme Kapatması

Carrefour SA Kuşadası Garaj şubesinden verdiğim 585 TL tutarındaki siparişte bir ürün yanlış getirildi ve bunun değişimi için kurye tekrar adrese yönlendirildi. Ancak kurye, binanın beşinci katına çıkmak yerine “bir ürün için beşinci kata mı çıkacağım, sepet salla” şeklinde saygısız bir ifadede bulundu. Bunu kabul etmeyince telefonu yüzüme kapattı.

Yanlış gelen ürünü değiştirmek isterken bu şekilde kaba ve saygısız bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi, ancak nasıl bir işlem yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Carrefour SA’nın bu kurye hakkında gerekli uyarıları yapmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı davranması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.