to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 2.205 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişim, poşetin üzerindeki kağıtta açıkça benim adresim yazmasına rağmen tamamen alakasız, tanıdıkları olduğu izlenimini veren başka bir adrese teslim edilmiş.
Herhangi bir bilgilendirme ya da telefon edilmeden ürünlerim başkasına verilmiş, ben durumu fark edip uğraşarak siparişimi geri aldım. Eğer arayıp peşine düşmesem, siparişimin başkasına teslim edildiğiyle ilgili kimsenin umursamayacağını müşteri hizmetleriyle yaşadığım görüşmeden de hissettim.
Carrefour SA Körfez şubesinden ve teslimatı yapan kurye personelinden liyakat, dikkat ve özen bekliyorum. Adresim açıkça yazılıyken siparişimin tanıdıklara verilir gibi başkasına teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra siparişlerimin doğru adrese, doğru kişiye, habersiz şekilde başkasına teslim edilmeden ulaştırılmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanması halinde hukuki haklarımı kullanarak maddi tazminat davası açmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Carrefour SA mobil uygulama üzerinden market siparişi verdim. Ödemesini peşin yaptım. Teslimat tipini yanlışlıkla mağaza teslim yaptığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin adresime teslim edilmesini rica ettim. Müşteri hizmetleri mağazayı arayacağını ve iptal edebileceğimi s...
Carrefour mobil uygulaması üzerinden Seferihisar mağazasına sipariş verdim. Siparişimdeki ürün yoksa alternatif ürün ya da başka seçenek için bana telefon açılması notu olmasına rağmen aranmadım ve mağaza kendine göre alternatif ürün göndermiş. Daha önceki siparişimde de aynı sorunla karşılaşmıştım....
Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden bugün 203115402 numaralı siparişi verdim. Teslimat saatinde evde olmama rağmen kurye, sistemde “adreste yok” şeklinde not düşmüş ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa tüm teslimat süresi boyunca adresimdeydim ve kesinlikle aranmadım. Bunun üzerine müş...
30 Kasım tarihinde Carrefour SA online üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığını seçerek bir sipariş verdim. Ancak teslimat saatinin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 198003396 olup teslimat adresim Kocaeli Körfez Tütünçiftlik bölgesindedir. Bu süreçt...
17 Kasım 2025 saat 21:30’da Carrefour SA online üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresimi değiştirmek istedim. Zafer Mahallesi Cihangir Sokak yerine, kendi adresim olan Tekke Sokak’a teslim edilmesini talep ettim ve bu değişiklik WhatsApp üzerinden onaylandı. Ancak buna rağmen kurye yine eski a...
Yorumlar