Kurumsal Hediye Kartı Kişiselleştirilemiyor Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Carrefour SA kurumsal hediye kartımı uzun zamandır hiçbir şekilde kullanamıyorum. 6230 ile başlayan ve sonu 4615 ile biten fiziki kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistem en son adımda hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Artık o ekrana bile giremiyorum, kartı defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım.

Destek almak için 444 1 000 numaralı hattı aradığımda da tuşlama yapmama izin vermeden çağrı kapanıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem kartı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kurumsal hediye kartımın acilen aktif edilmesini, kişiselleştirme işleminin tarafınızdan tamamlanmasını ve kartı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimi güncelleyeceğim için tarafıma güncel iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.