CarrefourSA Hediye Kartlarım Aktifleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Elimde iş yerim tarafından verilmiş 4 adet fiziksel Carrefour SA Hediye Kart mevcut. 2 Adet 500 TL (pembe kart üzerinde hediye kart) yazan ve 2 adet 2000 TL (kırmızı kart üzerinde hediye kart) yazan. Hepsinin arkasında 16 haneli kodu var. Müşteri hizmetler ile iletişime geçtiğimde arkasında 16 haneli kod bulunan bu kartlar için kişiselleştirme işlemi yapılması gerektiği söylendi. Tarafıma iletilen web sitesi üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde "k************@carrefoursa.com" ile iletişime geçmemiz isteniyor. Yönlendirme yapılan maile 3 kere mail attım. Tenezzül edip yanıt bile dönmediler.

Her sene aynı problemi defalarca yaşamaktan bıktım. (! ) Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de elimde kullanamadığım hediye kartlarıyla mağduriyet oluşturuyor. 21.02.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen kartları kişiselleştirip aktif edemediğim için online alışveriş yapamıyorum.

CarrefourSA’nın, mevcut hediye kartlarımı online alışverişte sorunsuz kullanabileceğim şekilde acilen aktif etmesini ve bu sürecin neden bu kadar zorlaştığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.