Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartını Sağlayamama Nedeniyle 300 TL Chip-Paradan Mağdur Oldum

profile
18 Şubat 13:24
238
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13.02.2026 tarihinde saat 16.59’da İstanbul Bakırköy Marmara Forum Carrefour SA üzerinden Carrefour SA Online Market aracılığıyla 200110819 numaralı siparişi verdim. Axess Akbank ile Carrefour SA’nın birlikte yaptığı, ilk 3.000 TL alışverişe 300 TL chip-para kampanyasından yararlanmak için özellikle sepetimi 3.100 TL olacak şekilde oluşturdum.

Ancak ellerinde olmayan bir ürün nedeniyle sipariş tutarım 2.999,38 TL’ye düşmüş. Eksik olan ürün için hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, böylece sepetime ek ürün koyarak kampanya şartını yeniden sağlayabilme imkanım elimden alınmış oldu. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım ve mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu durumun Carrefour SA kaynaklı olduğunu ve kampanya şartlarını yerine getirmek üzere alışveriş yaptığımı açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL tutarındaki ödemenin en azından Carrefour SA kartıma veya tarafıma tanımlanarak yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-sartini-saglayamama-nedeniyle-300-tl-chip-paradan-magdur-oldum-1.jpg
18 Şubat 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Sinem
Sinem
20 Şubat 13:45

Halen geri dönüş çözüm sağlanmadı çok kızgınım

Sinem
Sinem
24 Şubat 17:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

profile
25 Ekim 2025 19:36
358
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamadi-1.jpg
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Eksik Ürün Gönderildi, Kampanya İndirimi Uygulanmadı

profile
11 Ocak 15:24
98
carrefour-sa-eksik-urun-gonderildi-kampanya-indirimi-uygulanmadi-2.jpg
carrefour-sa-eksik-urun-gonderildi-kampanya-indirimi-uygulanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru