to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 15.48’de Carrefour SA online mağazasından Akbank Axess kartımla 300 TL 90 kuruş tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi (kart son dört hanesi: 8742) ve ödemeye dair SMS de aldım. SMS içeriği şu şekildedir: “02 no lu 3D Secure şifreniz 554234 Carrefour SA online işleminizin 300.90 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız. B001”. Ancak Carrefour SA online sitede “ödeme alınmadı” uyarısı çıktı ve siparişim oluşmadı.
Bu konuda Carrefour SA müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...
Carrefour SA online'dan 18 Ekim tarihinde alışveriş yaptım, 644 TL'lik bir sipariş oluşturdum. İlkinde ödemem çekildi, sipariş oluşmadı. Nasıl olsa ödememi alırım umuduyla tekrar aynı siparişleri oluşturup tekrar ödeme yaptım, bu kez onaylandı ve ürünler teslim edildi. Sonuç olarak 2 kez çekim yaptı...
Akbank 
Yorumlar