to read complaints and reviews, or file yours.İwallet İle Alışverişte Keyfi Uygulamalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Merhaba,
04.06.2025 tarihinde Marmara Forum hiper mağazanızdan alışveriş yapmak istedim ancak yapamadım. İki adet kampanyalı Polonez salam, bir adet 50 cl Yeni Rakı ve iki adet sigara almak istedim. Ödememi iwallet ile yapacaktım. Kasadaki çalışan, sigarayı alamayacağımı söyledi. Ardından arka kasadaki başka bir çalışan duruma dahil oldu ve alışverişin yüzde yetmişinin yapılması gerektiğini belirtti. Bu uygulamanın nasıl bir kural olduğunu anlamadım, sizler mi belirliyorsunuz? Sonra başka bir çalışan daha gelip biraz daha alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. İki hafta önce sadece alkol ve sigaramı iwallet ödemesiyle aldığımı söyleyince, arkadaşlar yanlış yapmışlar cevabını aldım. Çalışanlarınız kendi inisiyatifleriyle mi hareket ediyor yoksa müşteriye göre mi farklı uygulama yapılıyor? Bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve bu konuyu genel müdürünüz dahil tüm yetkili mercilere ileteceğimi bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
