to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Kartım Kişiselleştirme Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Ağustos 2025’ten bu yana Carrefour SA’dan aldığım 62301571 numaralı fiziksel kurumsal dijital hediye kartımı kişiselleştiremiyorum. Kartım halen geçerli olmasına rağmen, kişiselleştirme işlemi olmadan alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Dijital kartımı 1 yıldır aktif bir şekilde alışverişlerde kullanıyor. Olmama rağmen, şimdi aniden kişiselleştirme işlemi isteniyor ve dijital kart kodumu kullanamıyorum.
Hem web sitesi üzerinden hem de Bodrum ve İstanbul’daki Carrefour SA mağazalarında danışmanlardan yardım almaya çalıştım, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çözüm için telefonlar geri dönüşünüzü rica ederim
Şikayetimin çözümü için hala bir değişiklik yok. Desteğinizi rica ederim
