Hediye Kartı Kişiselleştirme Sorunu Ve Kullanılamama Problemi

17 Eylül'den bu yana Carrefour'dan aldığım fiziksel kurumsal hediye kartımı kişiselleştiremiyorum. Kart numaram: 6230 1521 4920. Afyonkarahisar’daki mağazada iki kez alışveriş yapmayı denedim, ancak kişiselleştirme işlemi olmadan kartı kullanamadım. Hem web sitesi üzerinden hem de mağaza danışmanından yardım almaya çalıştım, fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir mail göndermem gerektiği söylendi, ancak bana herhangi bir mail adresi iletilmedi ve bu konuda geri dönüş alamadım. Kartım aktif olmasına rağmen kişiselleştirme işlemini başlatamıyor ve kartı kullanamıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.