to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’dan Bozuk Palamut Balığı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Carrefour SA Online Market üzerinden Maltepe Park mağazasından 208333822 numaralı siparişimle birlikte palamut balığı aldım. Sipariş verirken özellikle balığın dilimlenmesini not olarak yazdım. Mağazadan beni arayarak “Carrefour SA’da su yok, balığı temizleyemeyeceğiz, balığı bu şekilde gönderelim mi? ” diye sordular, ben de kendim temizlerim diyerek kabul ettim. Eve gelip temizleyip dilimlerken balığın bayat ve bozuk olduğunu, etinin dağıldığını fark ettim. Balığın kesilince dağılacağını bildikleri için “su yok” gibi gerçekçi olmayan bir gerekçe öne sürerek bozuk ürünü gönderdiklerini düşünüyorum.
Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar ürünü almaya gelen olmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Bozuk ve bayat olarak gönderilen toplam dört palamut için ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza ekibinin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
