to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenmemiş Balık Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Cevapsız
17.06.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim 205366904 numaralı siparişimde balık satın aldım. Siparişi oluştururken balığın temizlenip dilimlenmesini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma tümüyle temizlenmemiş şekilde balık teslim edildi.
Teslimat sonrasında durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü iade alacaklarını söylediler; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ürün iadesi için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün, talep ettiğim şekilde hazırlanmadığı için kullanamadım ve mağdur oldum.
Balık için tahsil edilen 838,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
İade yapılacağı söylendi ama 3 gündür buzdolabımda boşuna bekleyen balık hem buzdolabımı kokuttu hem de israf oldu. Halen mağdur durumdayız ne yazık ki.
İade süreci başlatıldı ve kartıma iade yapılacağı bildirildi. İade sürecinde iletişime geçen personel ilgiliydi, ancak market içindeki personelin ilgisiz olduğu izlenimini edindim. Bu durumdan memnun olmadığım için CarrefourSA'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
