Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haci sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Üniversite Kart Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
18 Mart 17:28
211

Carrefour SA Üniversite Kart ile Şubat ve Mart aylarında toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak bu alışverişlerden kazanılması gereken puanlar kartıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Durumu 5 Mart tarihinde fark ettim ve o günden bu yana puanlar hâlâ görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini dört kez aradım; fakat şikayet kaydı almalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem puanların yüklenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şubat ve Mart aylarındaki yaklaşık 8.000 TL’lik alışverişlerime ait tüm hak edişlerimin, yani Üniversite Kart puanlarımın, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

18 Mart 17:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Haci
Haci
19 Mart 17:41

Maalesef hep aynı şey. Çağrı merkezi aradı: "Kayıt altına alındı, biz bir gün döneriz." Ama çözüm yok...

Haci
Haci
24 Mart 11:15

Evet bugün yine aynı şeyi yaşadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm sunamadı. Carrefour SA markasına olan güvenim tamamen bitti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour SA 'Harca Kazan' Kampanyasındaki 500 TL Puanım Kartıma Yüklenmedi

profile
20 Aralık 2025 20:37
759

Carrefour Kurumsal Kartımda 3000 TL Puanı Kullanamıyorum

profile
09 Mart 00:03
186

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
03 Mart 13:01
337
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru