to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Üniversite Kart Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Carrefour SA Üniversite Kart ile Şubat ve Mart aylarında toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak bu alışverişlerden kazanılması gereken puanlar kartıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Durumu 5 Mart tarihinde fark ettim ve o günden bu yana puanlar hâlâ görünmüyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini dört kez aradım; fakat şikayet kaydı almalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem puanların yüklenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şubat ve Mart aylarındaki yaklaşık 8.000 TL’lik alışverişlerime ait tüm hak edişlerimin, yani Üniversite Kart puanlarımın, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Maalesef hep aynı şey. Çağrı merkezi aradı: "Kayıt altına alındı, biz bir gün döneriz." Ama çözüm yok...
Evet bugün yine aynı şeyi yaşadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm sunamadı. Carrefour SA markasına olan güvenim tamamen bitti.
