to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA online üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası, yaklaşık on gün önce puan iadesi süreci başladı; ancak Carrefour SA’nın kendi puanlarım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Puanlarımın iade edilmesi gereken bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerimizde, kurumsal kart ile ödeme yaptığım iddia edilerek puan iadesi yapılmayacağı yönünde ısrarcı bir tutum sergilendi ve bu nedenle hiçbir sonuç alamadım. Ancak ben bu puanların iade edilmesi gerektiğini, bu konuda yanlış bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Carrefour SA’nın, bu tür durumlarda müşterilerini mağdur eden uygulamalardan kaçınmasını, puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour SA Online üzerinden yaptığım alışverişte gelen ürünleri beğenmeyip, hiçbirini kullanmadan ve geldiği gibi paketleyerek 25 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim. Toplam 272,25 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu...
24 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA Bodrum Yahşi Şubesi’nden yaptığım alışverişte, bir kısmını bedava puanlarla, kalan kısmını ise kredi kartımla olmak üzere toplam 625 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem daha sonra bilgim dahilinde kasa görevlisi tarafından iptal edilmesine rağmen, kredi kar...
Carrefour SA’nın Kasım ayı online harca kazan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım ilk iki alışverişte puanlarım yüklendi ve toplamda 2...
Carrefour SA üzerinden verdiğim son siparişimde sadece 3 ürün gönderildi, geri kalan ürünlerin tamamı hiçbir açıklama yapılmadan eksik bırakıldı. Buna rağmen eksik ürünler uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ücretini ödediğim ürünlerin elime ulaşmaması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilg...
Yorumlar