Carrefour Kurumsal Kartımda 3000 TL Puanı Kullanamıyorum

Carrefour SA kurumsal kartımda yüklü olan puanları son üç gündür ne fiziksel mağazalarda ne de online alışverişlerimde kullanamıyorum. İşlem sırasında sistem “puan kullanılamıyor” uyarısı veriyor ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki puanımı hiçbir şekilde harcayamıyorum.

Bu durum üzerine hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden e‑posta göndermem istendi. Talep edildiği gibi mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Carrefour SA kurumsal kartımda bulunan yaklaşık 3000 TL’lik puanımın acil olarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.